Bij Volkskrant zijn 18 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 4.0/10. Dien een klacht in over Volkskrant.
De Volkskrant is een van de kwaliteitskranten van Nederland. Wist u dat deze krant dagelijks een oplage van ruim 360.000 heeft? Daarnaast wordt de krant... Lees meer >
Volkskrant is een bedrijf actief in de categorie Kranten - Landelijk. Op Klacht.nl zijn in totaal 2811 klachten gemeld over Volkskrant. Hiervan zijn er 188 opgelost (7%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Volkskrant delen.
De meest voorkomende klachten over Volkskrant gaan over: bezorging, krant, bezorgd, volkskrant, abonnement. Op basis van de 2811 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Volkskrant is 7%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Volkskrant:
1. Neem eerst contact op met Volkskrant — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. Volgens de Wet Koop op Afstand moet de verkoper zorgen dat het product bij u wordt afgeleverd. Komt het niet aan? Dan heeft u recht op een nieuw product of uw geld terug.
Twitter/X: @volkskrant
U kunt een klacht over Volkskrant indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Volkskrant.
Op Klacht.nl zijn in totaal 2.811 klachten over Volkskrant ingediend, waarvan 18 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Kranten - Landelijk, klachtmelden.
Van de klachten over Volkskrant wordt 7% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 192 van de 2.811 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Volkskrant gaan over Klantenservice problemen met Volkskrant. Bekijk alle Volkskrant klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Volkskrant via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Volkskrant actief klachten behandelt.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Volkskrant niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van hjmnuyten op 04 juli 2020 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Sinds ik mijn abonnement gewijzigd heb krijg ik op zaterdag steeds De Stem i.p.v. De Volkskrant. Nu al 3 weken op een rij. Doorgeven dat ik de verkeerde krant heb gekregen helpt dus niet. Lees meer
Klacht van Henk Schilder op 29 juni 2020 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
op 4 Juni heb ik voor het eerst de krant gekregen. op 8 Juni werd er €24.30 afgeschreven op 26 Juni werd er weer €24.30 af geschreven in drie weken tijd €48.30 ik voel mij flink bedonderd en heb het gevoel dat ik... Lees meer
Klacht van jaap dik op 28 juni 2020 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Alm jaren lees ik de Volkskrant en de afgelopen jaren les ik digitaal met de zaterdageditie in de papieren versie. Met enige regelmaat krijg ik de zaterdagkrant om 09,00 uur of later. Ook komt het voor dat ik helemaal geen... Lees meer
Klacht van Robhack op 27 juni 2020 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Op 28 mei 2020 ben ik gebeld door Volkskrant (telemarketing). Bieden mij een abonnement aan. Ik deelde mee dat ik wel interesse had onder de uitdrukkelijke voorwaarde dat het abonnement maandelijks opzegbaar kon zijn (dus niet persé er een vol... Lees meer
Klacht van Valdoki op 23 juni 2020 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Als ik aangeef welk tijdschrift ik voor € 6,00 wil ontvangen, wordt mij naar mijn bankgegevens gevraagd. Ik geef mijn bankgegevens niet per mail. Als er bij de aanmelding naar mijn abonneenummer gevraagd zou worden, kan Volkskrant dit in zijn... Lees meer
Klacht van Wolter98 op 20 juni 2020 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Beste lezer, ik heb een proefabonnement aangevraagd voor twee weken om de Volkskrant een tijdje te proberen. Tot op heden hebben we nog niet 1 krant in de brievenbus gezien. Ook niet na twee keer telefonisch te hebben gemeld toen collega's van u... Lees meer
Klacht van Louwenaar op 20 juni 2020 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
20 juni 10.19 nog geen Volkskrant ontvangen Lees meer
Klacht van Gwan Kwee op 09 juni 2020 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Al vele maanden( ca 3 jaar) hebben wij bezorgklachten over de VK. Lees meer
Klacht van Janketzer op 07 juni 2020 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Plotseling zonder enig bericht kregen wij vanaf 1 juni geen VK meer. Dit was voor ons na ruim 40 jaar ABO een klap, die wij nauwelijks verwerken konden. Er was in het najaar contact met afd. service geweest over een overname... Lees meer
Klacht van Pieter KOOMEN op 06 juni 2020 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
ik heb digitaal lidmaatschap met bezorging op zaterdag. Aantal weken geleden niet ontvangen, vanochtend weer niet, Lees meer