Bij Volkskrant zijn in totaal 2.828 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 188 opgelost (6%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 29 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 2.9/10 (afgelopen 12 maanden, 7 stemmen), over alle jaren 2.5/10 (600 stemmen). Dien een klacht in over Volkskrant. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
De Volkskrant is een van de kwaliteitskranten van Nederland. Wist u dat deze krant dagelijks een oplage van ruim 360.000 heeft? Daarnaast wordt de krant... Lees meer >
Volkskrant is een bedrijf actief in de categorie Kranten - Landelijk. Op Klacht.nl zijn in totaal 2.828 klachten gemeld over Volkskrant. Hiervan zijn er 188 opgelost (6%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Volkskrant delen.
De meest voorkomende klachten over Volkskrant gaan over: bezorging, krant, bezorgd, abonnement, volkskrant. Op basis van de 2.828 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Volkskrant is 6%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Volkskrant:
1. Neem eerst contact op met Volkskrant — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. Volgens de Wet Koop op Afstand moet de verkoper zorgen dat het product bij u wordt afgeleverd. Komt het niet aan? Dan heeft u recht op een nieuw product of uw geld terug.
Twitter/X: @volkskrant
U kunt een klacht over Volkskrant indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Volkskrant.
Op Klacht.nl zijn in totaal 2.828 klachten over Volkskrant ingediend, waarvan 29 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Kranten - Landelijk, klachtmelden.
Van de klachten over Volkskrant wordt 6% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 188 van de 2.828 klachten opgelost.
Volkskrant heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 2,5 op 10, gebaseerd op 600 beoordelingen.
De meest voorkomende klachten over Volkskrant gaan over Klantenservice problemen met Volkskrant. Bekijk alle Volkskrant klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Volkskrant via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Volkskrant niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Liadrost op 07 september 2020 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Na jarenlang abonnee geweest te zijn van de Volkskrant zou ik de papieren krant op willen zeggen. En alleen de digitale krant willen hebben. Ik ben 76 jaar, leef van de aow en een klein aanvullend pensioen. Mijn huur is... Lees meer
Klacht van peterkoorn op 07 september 2020 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
AD ontvangen ipv de Volkskrant Lees meer
Klacht van Bermeg op 05 september 2020 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Elke zaterdag komt de Volkskrant veel later dan 8 uur. Meestal pas na half 10. Een grote ergernis, omdat een ontbijt zonder krant niet prettig is. Ik neem de bezorger niets kwalijk, omdat ik zie dat hij tegelijkertijd ook andere kranten, zoals de... Lees meer
Klacht van JOHANNA Duim op 29 augustus 2020 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Nu drie weken achter elkaar geen krant en deze week lukt melden ook niet Lees meer
Klacht van F.Prang op 29 augustus 2020 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
niet ontvangen Lees meer
Klacht van Lilianne Hellegers op 29 augustus 2020 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Dit is nu al de derde keer op zaterdag dat we geen krant hebben gekregen .. Hier baall ik ontzettend van .. Ik ga hem opzeggen Lees meer
Klacht van [email protected] op 28 augustus 2020 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Ik maak al jaren gebruik van de Volkskrantbonnen tijdens mijn vakanties. Ik begrijp nú dat dat niet meer tot de opties behoort. Onbegrijpelijk vind ik dat. Lees meer
Klacht van [email protected] op 27 augustus 2020 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Hallo, Ik ben sinds 2019 niet meer lid van de Volkskrant op de zaterdags. Nu schets mijn verbazing dat er 3 x een bedrag van mijn bank is afgeschreven. Graag het resterende bedrag terugstorten. Mvg Wilma Stienstra-Rietdijk Lees meer
Klacht van Spilt op 22 augustus 2020 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Wekelijks worden we op zaterdagmorgen gewekt door de bezorger van de Volkskrant. Tijdens het rondbrengen van de krant praat hij op harde toon met iemand aan de telefoon. Ook vergeet hij regelmatig de krant te bezorgen of krijgen we een... Lees meer
Klacht van [email protected] op 20 augustus 2020 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Wij zijn van november 2019 t/m april voor een periode van zes maanden abonnee geweest van de Volkskrant, het betrof hier de zaterdageditie. Wij waren hiervoor benaderd in een winkelcentrum en hebben de voorgestelde periode van één jaar teruggebracht naar... Lees meer