Bij Volkskrant zijn in totaal 2.828 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 188 opgelost (6%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 29 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 2.9/10 (afgelopen 12 maanden, 7 stemmen), over alle jaren 2.5/10 (600 stemmen). Dien een klacht in over Volkskrant. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
De Volkskrant is een van de kwaliteitskranten van Nederland. Wist u dat deze krant dagelijks een oplage van ruim 360.000 heeft? Daarnaast wordt de krant... Lees meer >
Volkskrant is een bedrijf actief in de categorie Kranten - Landelijk. Op Klacht.nl zijn in totaal 2.828 klachten gemeld over Volkskrant. Hiervan zijn er 188 opgelost (6%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Volkskrant delen.
De meest voorkomende klachten over Volkskrant gaan over: bezorging, krant, bezorgd, abonnement, volkskrant. Op basis van de 2.828 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Volkskrant is 6%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Volkskrant:
1. Neem eerst contact op met Volkskrant — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. Volgens de Wet Koop op Afstand moet de verkoper zorgen dat het product bij u wordt afgeleverd. Komt het niet aan? Dan heeft u recht op een nieuw product of uw geld terug.
Twitter/X: @volkskrant
U kunt een klacht over Volkskrant indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Volkskrant.
Op Klacht.nl zijn in totaal 2.828 klachten over Volkskrant ingediend, waarvan 29 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Kranten - Landelijk, klachtmelden.
Van de klachten over Volkskrant wordt 6% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 188 van de 2.828 klachten opgelost.
Volkskrant heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 2,5 op 10, gebaseerd op 600 beoordelingen.
De meest voorkomende klachten over Volkskrant gaan over Klantenservice problemen met Volkskrant. Bekijk alle Volkskrant klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Volkskrant via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Volkskrant niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van jominverhagen op 01 augustus 2020 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Volkskrant wordt bij ons vaak niet bezorgd. De afgelopen tijd heb ik drie keer geklaagd. Gisteren en vandaag werd hij weer niet bezorgd. Als je abonnee wil worden kun je direct contact krijgen. Maar voor bezorgklachten kun je enkel je... Lees meer
Klacht van truusje46 op 01 augustus 2020 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
geen zaterdag krant. Lees meer
Klacht van Carel Petersen op 31 juli 2020 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
31-7 ipv Volkskrant De Telegraaf ontvangen. 27-7 geen Volkskrant ontvangen. Op zaterdagen regelmatig pas ca. 11 uur krant ontvangen. Lees meer
Klacht van mdiss109 op 27 juli 2020 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Ik ben telefonisch gebeld om de Volkskrant te proberen (zaterdag, web en app). Het bevalt me toch niet helemaal, waardoor ik op wil zeggen. Nu krijg ik te horen dat ik een promotie abonnement ben aangegaan voor 1 jaar. 100%... Lees meer
Klacht van Dhr. van Egmond op 22 juli 2020 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Ik heb onlangs het 1/2 jaar abonnement €225,95 terug geboekt.zonder voorbericht van de incassodatum. Met als gevolg dat ik een paar dagen Rood sta en vette rente kan betalen aan de bank. Dank U.In januari gebeurde hetzelfde. Gebeld, gezegd... Lees meer
Klacht van [email protected] op 17 juli 2020 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
2 de keer de telegraaf i.p.v. de Volkskrant ontvangen! Lees meer
Klacht van A. Vissers op 11 juli 2020 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Heden, 11 juli 2020, is de Volkskrant niet bezordg bij mij. Lees meer
Klacht van Aad Zonneveld op 10 juli 2020 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Ik lees bij de ombudsclown dat er geen vakantiebonnen meer worden gegeven. Jammer dat ik dit nu pas weet, een paar weken geleden heb juist mijn abonnement verlengd maar had ik bovenstaande geweten had ik daar niet aan begonnen. Een... Lees meer
Klacht van massix op 10 juli 2020 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Voor de zoveelste keer verkeerde krant bezorgd (of nat bezorgd). Vooral 's zaterdags niet. Telkens doorverwezen naar online editie. Ben 's ochtends niet in staat deze dan te lezen. Ben dan gedwongen krant in kiosk te kopen. Heb ook meerdere... Lees meer
Klacht van [email protected] op 10 juli 2020 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
De bezorger is al ongeveer een half jaar elke dag te laat. Hierover hebben wij destijds (nog voor de corona) telefonisch een klacht ingediend. Er zouden maatregelen genomen worden. Er veranderde helaas niets. Vanmorgen om tien voor acht hebben wij... Lees meer