Klacht: Proefabonnement brievenbus kapot binnen 1 week

etm op 17 augustus 2020 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk

Volkskrant klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Volkskrant
Status Open
Datum 17 augustus 2020

Een klant heeft een proefabonnement op de Volkskrant genomen, maar meldt dat de brievenbus binnen een week ernstig beschadigd is. De distributeur heeft gereageerd, maar geeft aan dat er geen bewijs is voor de schade.

Mijn Klacht:

Proefabonnement op Volkskrant genomen, binnen 1 week is de brievenbus ernstig beschadigd (iemand heeft zich er duidelijk aan voortgetrokken). Doorgestuurd naar de distributeur die vervolgens alleen antwoord geeft dat er niets bewezen kan worden.

Gewenste Oplossing:

Enigszins fatsoenlijk excuses niet alleen een antwoord dat er niks bewezen kan worden, iedereen weet dat een bezorger hier niet de waarheid over gaat vertellen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM