Bij Volkskrant zijn 18 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 3.6/10. Dien een klacht in over Volkskrant. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
De Volkskrant is een van de kwaliteitskranten van Nederland. Wist u dat deze krant dagelijks een oplage van ruim 360.000 heeft? Daarnaast wordt de krant... Lees meer >
Volkskrant is een bedrijf actief in de categorie Kranten - Landelijk. Op Klacht.nl zijn in totaal 2817 klachten gemeld over Volkskrant. Hiervan zijn er 188 opgelost (7%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Volkskrant delen.
De meest voorkomende klachten over Volkskrant gaan over: bezorging, krant, bezorgd, abonnement, volkskrant. Op basis van de 2817 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Volkskrant is 7%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Volkskrant:
1. Neem eerst contact op met Volkskrant — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. Volgens de Wet Koop op Afstand moet de verkoper zorgen dat het product bij u wordt afgeleverd. Komt het niet aan? Dan heeft u recht op een nieuw product of uw geld terug.
Twitter/X: @volkskrant
U kunt een klacht over Volkskrant indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Volkskrant.
Op Klacht.nl zijn in totaal 2.812 klachten over Volkskrant ingediend, waarvan 14 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Kranten - Landelijk, klachtmelden.
Van de klachten over Volkskrant wordt 7% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 192 van de 2.812 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Volkskrant gaan over Klantenservice problemen met Volkskrant. Bekijk alle Volkskrant klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Volkskrant via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Volkskrant actief klachten behandelt.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Volkskrant niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van plattelander op 12 februari 2021 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Een hele week geen krant(en). Oorzaak is zeker niet onze bezorger , hij is er altijd en op tijd! Waar kan het dan aan liggen? M.i. ontbreekt het aan adequate( logistieke?) ondersteuning van de bezorgers. Wees eens wat zuiniger op die mensen en help... Lees meer
Klacht van Bezorgklacht2021 op 12 februari 2021 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Afgelopen maandag was een heuse sneeuwlaag. Nederland stond even stil. De Volkskrant werd niet bezorgd. Jammer, maar het kon niet anders. Dinsdag, de post werd normaal bezorgd. De Volkskrant niet. Merkwaardig. Woensdag, donderdag en vandaag (vrijdag) is de Volkskrant niet bezorgd. Dagelijks bezorgklacht... Lees meer
Klacht van [email protected] op 12 februari 2021 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Ik heb 'n digitaal abonnement van 4 weken. Waarvan ik hem op zaterdag op papier zou krijgen Dat op papier is tot nu toe helemaal mislukt. Of jullie communicatie is niet goed. Of de bezorger heeft er géén zin an Lees meer
Klacht van DeniseHahn op 12 februari 2021 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Via de Volkskrant kreeg ik een mail dat ik als klant een ander persoon een cadeau kon geven in de vorm van een tijdschrift (x aantal nummers voor €10). Leuk dacht ik dan geef ik dat mijn moeder dit cadeau... Lees meer
Klacht van pvdbremen op 12 februari 2021 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Ik heb nu al vijf (!) dagen geen krant ontvangen. Alle begrip voor het feit dat hier flink veel sneeuw is gevallen, maar de meeste wegen in de Achterhoek zijn al weer enkele dagen sneeuwvrij ! Lees meer
Klacht van loesjeweerd op 12 februari 2021 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
nog steeds geen vk, zelfs het plaatselijke suffertje wordt bezorgd maar vk niet meer ontvangen na zaterdag Lees meer
Klacht van M. Terburg op 12 februari 2021 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Deze week is er van de vijf dagen maar 1 dag de krant bezorgd. Met de Volkskrant telefonisch persoonlijk contact hebben is niet mogelijk. Bij automatische telefoonmelding wordt steeds vermeld dat de krant nog bezorgd wordt maar er gebeurd... Lees meer
Klacht van Jaap Haasnoot op 12 februari 2021 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Al meer dan 45 jaar lezen wij de Volkskrant. De bezorging verliep 44 jaar daarvan prima. Het laatste jaar niets dan ellende. Elke week wel 1 to 2 keer niet. Chronisch te laat. Afgelopen week van 8 t/ 12 februari... Lees meer
Klacht van 15011888 op 12 februari 2021 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
het is nu vrijdag 12 febr en deze gehele week heb ik geen krant ontvangen; ik heb de volkskrant al 40 jaar en de laatste tijd is de bezorging erg slordig, hoop morgen, zaterdag weer een complete krant in de brievenbus... Lees meer
Klacht van Skip12 op 11 februari 2021 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Vandaag 11 februari nog geen Volkskrant ontvangen.Waarom niet?Dat het afgelopen maandag 8 februari niet mogelijk was,begrijpen we maar nu donderdag 11 februari nog geen krant?Onbegrijpelijk .We denken hierbij aan te weinig mensen in dienst hebben.Jammer hoor,dit was vroeger veel beter... Lees meer