Hans Volbeda op 15 februari 2021 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Een groep lezers uit de oudere generatie uit onvrede over het afschaffen van vakantiebonnen door de Volkskrant. Zij geven aan dat zij de voorkeur geven aan een papieren krant en vinden dat de service niet voldoet aan hun behoeften.
Wij zijn zeer ongelukkig met het feit dat jullie de vakantiebonnen afgeschaft hebben.
Wij lezen graag een papieren krant en niet een digitale.
Jullie gaan dus helaas voorbij aan onze, de oudere, generatie.
Service is voor ons belangrijk en daar schort het dus bij jullie aan.
Hans en Wil Volbeda
Als jullie ons bonnen leveren voor een papieren krant
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
