Ontbijtkrant op 15 februari 2021 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Een klant van de Volkskrant heeft op 13 februari geen krant of magazine ontvangen en vindt het onbegrijpelijk dat hier geen melding van is gemaakt. De klant uit zijn onvrede over de gebrekkige communicatie en de slechte service. Hij hoopt dat de krant op de volgende dag wel geleverd wordt.
Afgelopen zaterdag heb ik niets ontvangen zowel krant als magazine.
Ik vind het onbegrijpelijk dat daar geen melding van wordt gemaakt.
Ik begrijp de omdatndigeheden maar laat het weten. Slechte service!!
Ik hoop dat ik de krant vandaag wel ontvang.
Ik lees de Volkskrant al jaren en vind het een prettige krant.
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
