Bij Volkskrant zijn 18 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 3.6/10. Dien een klacht in over Volkskrant. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
De Volkskrant is een van de kwaliteitskranten van Nederland. Wist u dat deze krant dagelijks een oplage van ruim 360.000 heeft? Daarnaast wordt de krant... Lees meer >
Volkskrant is een bedrijf actief in de categorie Kranten - Landelijk. Op Klacht.nl zijn in totaal 2817 klachten gemeld over Volkskrant. Hiervan zijn er 188 opgelost (7%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Volkskrant delen.
De meest voorkomende klachten over Volkskrant gaan over: bezorging, krant, bezorgd, abonnement, volkskrant. Op basis van de 2817 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Volkskrant is 7%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Volkskrant:
1. Neem eerst contact op met Volkskrant — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. Volgens de Wet Koop op Afstand moet de verkoper zorgen dat het product bij u wordt afgeleverd. Komt het niet aan? Dan heeft u recht op een nieuw product of uw geld terug.
Twitter/X: @volkskrant
U kunt een klacht over Volkskrant indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Volkskrant.
Op Klacht.nl zijn in totaal 2.812 klachten over Volkskrant ingediend, waarvan 14 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Kranten - Landelijk, klachtmelden.
Van de klachten over Volkskrant wordt 7% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 192 van de 2.812 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Volkskrant gaan over Klantenservice problemen met Volkskrant. Bekijk alle Volkskrant klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Volkskrant via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Volkskrant actief klachten behandelt.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Volkskrant niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van esther den hollander op 17 februari 2021 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Het lijkt niet mogelijk iemand aan de telefoon te krijgen om aan te geven dat onze krant al een week niet bezorgd is. Alleen voor vandaag of gisteren. Ook als ik dat aangeef, gebeurt er niks. Wonderlijk. Lees meer
Klacht van Lil188 op 17 februari 2021 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Ik kan nergens een vraag stellen per telefoon of per mail. Dit irriteert mij behoorlijk. Lees meer
Klacht van ellen Obala op 16 februari 2021 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
afgelopen zaterdag is mijn krant niet besteld ik heb hem pas twee keer wel gehad gaat derde keer al mis! Lees meer
Klacht van Vincent Luke op 16 februari 2021 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Ik ben nu 2 dagen aan het proberen De Volkskrant telefonisch te bereiken op nummer: 088 0561561, nou vergeet dat maar snel. Ik heb een vraag over mijn abonnement maar dat laten we dan maar zitten. Erg klant onvriendelijk, klanten eindeloos laten... Lees meer
Klacht van Hans Volbeda op 15 februari 2021 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Wij zijn zeer ongelukkig met het feit dat jullie de vakantiebonnen afgeschaft hebben. Wij lezen graag een papieren krant en niet een digitale. Jullie gaan dus helaas voorbij aan onze, de oudere, generatie. Service is voor ons belangrijk en daar schort het dus... Lees meer
Klacht van Rolf Polak op 15 februari 2021 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Na een update afgelopen vrijdag op mijn IPad van de Volkskrant kan ik de krant niet meer digitaal lezen. Ik heb de App verwijderd om deze te trachten opnieuw te resetten dmv opnieuw downloaden. Maar de App kan niet meer... Lees meer
Klacht van Ontbijtkrant op 15 februari 2021 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Afgelopen zaterdag heb ik niets ontvangen zowel krant als magazine. Ik vind het onbegrijpelijk dat daar geen melding van wordt gemaakt. Ik begrijp de omdatndigeheden maar laat het weten. Slechte service!! Ik hoop dat ik de krant vandaag wel ontvang. Lees meer
Klacht van [email protected] op 15 februari 2021 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Geen krant ontvangen op 15 februari Lees meer
Klacht van [email protected] op 13 februari 2021 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Zoals wel vaker gebeurd geen zaterdag krant ontvangen Lees meer
Klacht van 15011888 op 13 februari 2021 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
gezien de weersomstandigheden heb ik begrip voor niet of te laat bezorgen; ik heb echter van maandag 8 t/m zaterdag 13 febr geen krant ontvangen. telefonisch kan ik dit niet doorgeven omdat de computerstem die data niet noteert; als trouw... Lees meer