Bij Volkskrant zijn in totaal 2.828 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 188 opgelost (6%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 29 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 2.9/10 (afgelopen 12 maanden, 7 stemmen), over alle jaren 2.5/10 (600 stemmen). Dien een klacht in over Volkskrant. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
De Volkskrant is een van de kwaliteitskranten van Nederland. Wist u dat deze krant dagelijks een oplage van ruim 360.000 heeft? Daarnaast wordt de krant... Lees meer >
Volkskrant is een bedrijf actief in de categorie Kranten - Landelijk. Op Klacht.nl zijn in totaal 2.828 klachten gemeld over Volkskrant. Hiervan zijn er 188 opgelost (6%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Volkskrant delen.
De meest voorkomende klachten over Volkskrant gaan over: bezorging, krant, bezorgd, abonnement, volkskrant. Op basis van de 2.828 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Volkskrant is 6%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Volkskrant:
1. Neem eerst contact op met Volkskrant — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. Volgens de Wet Koop op Afstand moet de verkoper zorgen dat het product bij u wordt afgeleverd. Komt het niet aan? Dan heeft u recht op een nieuw product of uw geld terug.
Twitter/X: @volkskrant
U kunt een klacht over Volkskrant indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Volkskrant.
Op Klacht.nl zijn in totaal 2.828 klachten over Volkskrant ingediend, waarvan 29 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Kranten - Landelijk, klachtmelden.
Van de klachten over Volkskrant wordt 6% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 188 van de 2.828 klachten opgelost.
Volkskrant heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 2,5 op 10, gebaseerd op 600 beoordelingen.
De meest voorkomende klachten over Volkskrant gaan over Klantenservice problemen met Volkskrant. Bekijk alle Volkskrant klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Volkskrant via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Volkskrant niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van os house vereniging op 19 april 2021 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Klacht 1: Al meer dan 2 weken wordt de volkskrant bij ons dubbel bezorgd. Klacht 2 : Dat jullie je klachten service zo georganiseerd hebben dat een afwijkende klacht nergens gemeld kan worden. Klacht 3: Ook bij jullie ontbreekt de menselijk... Lees meer
Klacht van [email protected] op 17 april 2021 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
l.s. wij hebben een abonnement genomen voor 10 weken van de reclame. vorige week zaterdag is de krant niet bezorgd, dat kan een keer voorkomen, hij is later nog afgeleverd. deze zaterdag is de krant wederom niet bezorgd, ook nog niet nageleverd. dit... Lees meer
Klacht van Eric Kraakman op 17 april 2021 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Beste lezer, Ik heb mijn abonnement gekoppeld, meerder malen met als resultaat de melding dat dat gelukt is, maar ik kan geen artikel openen of ik krijg de vraag of ik een abonnement wil afsluiten. De app doet het ook niet,... Lees meer
Klacht van 30704020 op 17 april 2021 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
op zaterdag 17 april 2021 is de Volkskrant niet bezorgd Lees meer
Klacht van [email protected] op 17 april 2021 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
de zaterdag 17 april digitale editie geeft alleen het VK Magazine. Ik zu graag de krant lezen ??? Lees meer
Klacht van Ad Verroen op 12 april 2021 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
geen bereikbaarheid van de service afdeling. wanneer ontvang ik een krant als het proef abonnement op 03-04 2021 ingaat ? Lees meer
Klacht van Volkskrant12@ op 10 april 2021 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Ik ontvang al 6 weken geen zaterdagkrant. Ik meld elke week. Bel ook maar dit haalt niet uit. Als je belt zeggen ze dat ze niets meer kunnen doen dan klacht doorgeven. Lees meer
Klacht van 30536820 op 10 april 2021 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
vanaf 13 maart zouden wij een zaterdagkrant en 6x een libelle ontvangen. we hebben inmiddels 2 kranten ontvangen en geen tijdschrift. na bellen en reageren op u digitale netwerk zijn wij er klaar mee. met vriendelijke groet Wim en Jeanine Lees meer
Klacht van Marie Kok-Egu op 09 april 2021 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Ik verheug me altijd op het dagelijks Sudoku, speciaal die van vrijdag en zondag. Vandaag ligt het niet en ik ben woedend. Lees meer
Klacht van roosje blenckers op 06 april 2021 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Beste volkskrant. De klacht over dat we afgelopen zaterdag geen krant hebben ontvangen heb ik al doorgegeven. Nu had ik het hier met buren over en ze geven aan dat dit al een jaar aan de hand is, en ook elke... Lees meer