Mijn Klacht:
Ik ontvang al 6 weken geen zaterdagkrant.
Ik meld elke week. Bel ook maar dit haalt niet uit.
Als je belt zeggen ze dat ze niets meer kunnen doen dan klacht doorgeven.
Gewenste Oplossing:
Als de zaterdagkrant wel in de brievenbus zit.
Klacht: Geen krant ontvangen
Volkskrant12@ op 10 april 2021 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een abonnee van de Volkskrant ontvangt al zes weken geen zaterdagkrant en heeft herhaaldelijk contact opgenomen met de klantenservice. Ondanks het melden van het probleem en het bellen, voelt de abonnee dat er geen effectieve oplossing wordt geboden, aangezien de klantenservice alleen de klacht doorgeeft.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
