Bij Volkskrant zijn in totaal 2.828 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 188 opgelost (6%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 29 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 2.9/10 (afgelopen 12 maanden, 7 stemmen), over alle jaren 2.5/10 (600 stemmen). Dien een klacht in over Volkskrant. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
De Volkskrant is een van de kwaliteitskranten van Nederland. Wist u dat deze krant dagelijks een oplage van ruim 360.000 heeft? Daarnaast wordt de krant... Lees meer >
Volkskrant is een bedrijf actief in de categorie Kranten - Landelijk. Op Klacht.nl zijn in totaal 2.828 klachten gemeld over Volkskrant. Hiervan zijn er 188 opgelost (6%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Volkskrant delen.
De meest voorkomende klachten over Volkskrant gaan over: bezorging, krant, bezorgd, abonnement, volkskrant. Op basis van de 2.828 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Volkskrant is 6%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Volkskrant:
1. Neem eerst contact op met Volkskrant — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. Volgens de Wet Koop op Afstand moet de verkoper zorgen dat het product bij u wordt afgeleverd. Komt het niet aan? Dan heeft u recht op een nieuw product of uw geld terug.
Twitter/X: @volkskrant
U kunt een klacht over Volkskrant indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Volkskrant.
Op Klacht.nl zijn in totaal 2.828 klachten over Volkskrant ingediend, waarvan 29 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Kranten - Landelijk, klachtmelden.
Van de klachten over Volkskrant wordt 6% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 188 van de 2.828 klachten opgelost.
Volkskrant heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 2,5 op 10, gebaseerd op 600 beoordelingen.
De meest voorkomende klachten over Volkskrant gaan over Klantenservice problemen met Volkskrant. Bekijk alle Volkskrant klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Volkskrant via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Volkskrant niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van farinaut op 06 april 2021 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Hallo, Ik krijg nogal eens in plaats van de Volkskrant, De Stentor of de Telegraaf in de bus. Ik meld dat uiteraard, maar het probleem blijft bestaan. Na de melding wordt de Volkskrant niet alsnog bezorgd, dat is te duur. Contact... Lees meer
Klacht van [email protected] op 05 april 2021 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Ik kom maar niet van de Volkskrant af. Ik heb een abonnement afgesloten omdat ze me een factuur hebben beloofd (zakelijk) zonder meerkosten. En ja hoor, factuur mogelijk, maar tegen meerkosten toen abonnement inging (e-mailcontact). Ik heb mijn abonnement... Lees meer
Klacht van Frank1942 op 03 april 2021 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Het magazine zat niet bij de krant Lees meer
Klacht van Lenyvuurmans op 02 april 2021 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Regelmatig krijgen wij de Volkskrant niet. Deze week 3 keer!! De laatste tijd als hij komt ligt hij laat in de bus. Op geen enkele manier is persoonlijk contact mogelijk. ‘ We doen ons uiterste best’ , daar heb ik... Lees meer
Klacht van tallie123 op 31 maart 2021 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Ik heb via krant.nl een proefabonnement afgesloten op de volkskrant. Nu blijkt dat dit een 12 maanden contract is in hun administratie. Terwijl ik NOOIT een abonnement afsluit op een krant. Lees meer
Klacht van anita van dijck op 29 maart 2021 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Mijn abonnement is automatisch verlengd en betaal nu het volle pond. Ik begrijp dat het in jullie voorwaarden staat maar na 3 jaar vergeet je wel eens iets. Medewerker aan telefoon zie zet het dan in je digitale agenda (die ik... Lees meer
Klacht van M. De Raad op 27 maart 2021 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Al een paar maanden komt de zaterdag krant pas rond 9 uur of later. Een enkele keer om kw over 8 / half negen Heb elke keer dit gemeld, er verandert niets. Heel vervelend. Lees meer
Klacht van C.M. Hulsbergen op 24 maart 2021 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
In het antwoord wordt gemeld dat de Volkskrant mijn bericht serieus neemt! Serieus??? En dat ze de bezorging zullen verbeteren. De enige service zou kunnen zijn, dat ze de krant nog dezelfde dag bezorgen. Lees meer
Klacht van 30536820 op 21 maart 2021 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
We hebben een contract van : Op zaterdag een krant en het tijdschrift libbele 6 weken erbij. Dit zou 13 maart ingaan. Tot nu toe wel betaald niks omtvangen Jeanine Lees meer
Klacht van Catweazel op 20 maart 2021 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Vandaag 20 maart 2021 weer geen bijlage. Vorige week zaterdag ook al niet. Wordt dit structureel? Is de bijlage te zwaar voor de bezorger of wordt de bijlage niet aangeleverd? Oplossen dames en heren van de Volkskrant. Een zaterdagkrant kost... Lees meer