Bij Volkskrant zijn 18 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 3.6/10. Dien een klacht in over Volkskrant. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
De Volkskrant is een van de kwaliteitskranten van Nederland. Wist u dat deze krant dagelijks een oplage van ruim 360.000 heeft? Daarnaast wordt de krant... Lees meer >
Volkskrant is een bedrijf actief in de categorie Kranten - Landelijk. Op Klacht.nl zijn in totaal 2817 klachten gemeld over Volkskrant. Hiervan zijn er 188 opgelost (7%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Volkskrant delen.
De meest voorkomende klachten over Volkskrant gaan over: bezorging, krant, bezorgd, abonnement, volkskrant. Op basis van de 2817 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Volkskrant is 7%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Volkskrant:
1. Neem eerst contact op met Volkskrant — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. Volgens de Wet Koop op Afstand moet de verkoper zorgen dat het product bij u wordt afgeleverd. Komt het niet aan? Dan heeft u recht op een nieuw product of uw geld terug.
Twitter/X: @volkskrant
U kunt een klacht over Volkskrant indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Volkskrant.
Op Klacht.nl zijn in totaal 2.812 klachten over Volkskrant ingediend, waarvan 14 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Kranten - Landelijk, klachtmelden.
Van de klachten over Volkskrant wordt 7% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 192 van de 2.812 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Volkskrant gaan over Klantenservice problemen met Volkskrant. Bekijk alle Volkskrant klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Volkskrant via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Volkskrant actief klachten behandelt.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Volkskrant niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van H.Ebbers op 15 maart 2021 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Ik heb meerdere keren dit jaar op zaterdag de VK niet ontvangen. Zaterdag 13 maart weer zonder bijlage en gedeeltelijk verscheurd. Telefonisch contact hierover is niet mogelijk. Er wordt niets aan gedaan om dit te voorkomen. En ik zie dat... Lees meer
Klacht van R.Tolk op 15 maart 2021 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Er is niet op gereageerd. Ik heb zaterdagkrant moeten kopen. Vorig jaar heb ik hetzelfde meegemaakt en langere tijd. Toen heb ik abonnementsgeld teruggeboekt. Maandenlang gesteggel. Als ik maandag geen krant had ontvangen had ik het abonnement opgezegd. Maar ik vond de maandagkrant in... Lees meer
Klacht van Dhr. Laros op 15 maart 2021 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Ik krijg regelmatig mijn krant te laat of helemaal niet en ondanks het frequent melden daar van gebeurd er helemaal niets. De bezorging blijft belabberd en een persoonlijk contact met een medewerker blijkt onmogelijk. Lees meer
Klacht van Jankemdejong op 14 maart 2021 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Krant vaak bij bezorging door brievenbus vaak nat en verkreukeld Dit kan oorzaak hebben door onvoldoende bescherming bij regen en/of onvolledige iplaatsing door brievenbus Lees meer
Klacht van R.Tolk op 13 maart 2021 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
OP zaterdag geen krant ontvangen Lees meer
Klacht van Nico Rosenbaum op 13 maart 2021 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Ik heb een zaterdagabonnement op de VK. De laatste maanden komt die pas rond 10.00-10.30. Een oudere man bezorgt wel 3 kranten. kost dus veel te veel tijd. Lees meer
Klacht van Fenna75 op 13 maart 2021 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Gebruik gemaakt van de aanbieding 4 weken de krant voor 4 euro op zaterdag, in aanloop naar de verkiezingen. Nu voor tweede keer op rij geen krant in de bus op zaterdag! Lees meer
Klacht van Lookather op 12 maart 2021 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Vandaag weer eens geen Volkskrant ontvangen en dat is bepaald niet de eerste keer dit korte jaar. Eerder dit jaar al een hele WEEK geen bezorging. Ik begrijp de dip tijdens de sneeuw maar dat beetje wind van vandaag vind... Lees meer
Klacht van Jo Verhoeven op 10 maart 2021 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Met veel te grote regelmaat wordt de Volkskrant niet bezorgd. Iedere keer bij melden hiervan krijg ik te lezen dat ik de krant digitaal kan lezen. Inderdaad: ik kan dat. Mijn man van wie het abonnement is niet. Hij heeft... Lees meer
Klacht van Rosalie2015 op 10 maart 2021 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Gisteren gemeld dat ik niet meerkoninloggen. Vandaag wel op mobiel maar nog altijd niet op tablet. Lees meer