Bij Volkskrant zijn 18 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 3.6/10. Dien een klacht in over Volkskrant. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
De Volkskrant is een van de kwaliteitskranten van Nederland. Wist u dat deze krant dagelijks een oplage van ruim 360.000 heeft? Daarnaast wordt de krant... Lees meer >
Volkskrant is een bedrijf actief in de categorie Kranten - Landelijk. Op Klacht.nl zijn in totaal 2817 klachten gemeld over Volkskrant. Hiervan zijn er 188 opgelost (7%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Volkskrant delen.
De meest voorkomende klachten over Volkskrant gaan over: bezorging, krant, bezorgd, abonnement, volkskrant. Op basis van de 2817 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Volkskrant is 7%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Volkskrant:
1. Neem eerst contact op met Volkskrant — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. Volgens de Wet Koop op Afstand moet de verkoper zorgen dat het product bij u wordt afgeleverd. Komt het niet aan? Dan heeft u recht op een nieuw product of uw geld terug.
Twitter/X: @volkskrant
U kunt een klacht over Volkskrant indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Volkskrant.
Op Klacht.nl zijn in totaal 2.812 klachten over Volkskrant ingediend, waarvan 14 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Kranten - Landelijk, klachtmelden.
Van de klachten over Volkskrant wordt 7% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 192 van de 2.812 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Volkskrant gaan over Klantenservice problemen met Volkskrant. Bekijk alle Volkskrant klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Volkskrant via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Volkskrant actief klachten behandelt.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Volkskrant niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Wolverine2021 op 17 januari 2022 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Hoewel ik een digitaal abonnement op de Volkskrant heb moet ik telkens opnieuw inloggen. Ik ervaar dit als storend en wil dat dit opgelost wordt. Lees meer
Klacht van [email protected] op 17 januari 2022 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Sinds 3 januari heb ik de Volkskrant 2 keer op tijd ontvangen en 1 keer veel te laat ( had toen al een krant gehaald bij de Jumbo ) en ik wil graag weten hoe u dit probleem gaat oplossen... Lees meer
Klacht van Gerrit de Bruine op 17 januari 2022 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Na vijf contactmomenten geef ik het op: 1. Het niet nakomen van afspraken rond nieuw abonnement; ik ontvang ondanks toezegging geen formele bevestiging van de afspraken. 2. Foutieve afschrijvingen op basis van die foutieve ‘bevestigingen’. 3. Afspraak over terugbellen wordt niet nagekomen. Ik ben... Lees meer
Klacht van 93.Vanrodelaan op 17 januari 2022 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Ondanks 3 keer digitaal opzeggen geen bevestigingsbrief ontvangen. Nadat ik een aangetekend schrijven heb gestuurd wordt bij mijn account nog steeds mijn abonnement verlengd. Daarvoor heb ik al drie telefonisch contact gehad om een beter abonnement af te sluiten. Alle drie... Lees meer
Klacht van Pkavel op 17 januari 2022 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
De Volkskrant de laatste tijd niet of slecht bezorgd. De kerst-editie werd niet bezorgd. Vandaag is de krant niet bezorgd en afgelopen zaterdag werd de krant na 11 uur pas bezorgd na een klacht ingediend te hebben. Deze slechte... Lees meer
Klacht van Hans van der Hulst op 15 januari 2022 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
In de afgelopen tijd is het al vaker gebeurd dat de krant op zaterdag niet bezorgd werd. Waarom speciaal niet op zaterdag? Waar blijven dan de niet bezorgde kranten? Wilt u dat eens nagaan bij de bezorging in Haaksbergen? Bij... Lees meer
Klacht van Optijd op 15 januari 2022 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Het is de afgelopen periode meerdere keren gebeurt dat de Volkskrant op een zaterdag na 10:00 bezorgd werd. Lees meer
Klacht van Baskrant op 15 januari 2022 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Al meerdere zaterdagen geen krant ontvangen maar met de klachten lijkt niets gedaan te worden. Klachten alleen via website of spraak computer en onmogelijk om iemand aan de lijn te krijgen. Abonnement al betaald en je staat verder met lege... Lees meer
Klacht van carmina552@gmailcom op 13 januari 2022 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
In december j.l. heb ik 2 adressen door gegeven voor 14 dagen proef op de Volkskrant. Deze beide personen hebben tot nu toe geen krant ontvangen, ik heb wel mijn tijdschrift ontvangen. Komt de krant nog? Het ene adres was in Oude... Lees meer
Klacht van L. van der Nol op 13 januari 2022 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
14 dagen gratis krant vanaf 5 januari , alleen een zaterdag 8 januari bezorgd. Lees meer