Mijn Klacht:
Al sinds begin december ontvang ik geen zaterdag krant. Ik meld dit elke week, zowel via mail als telefonisch. Tot op heden is er nog steeds geen krant op zaterdag. Mijn abonnement wordt elke keer uitgesteld, heb al een maand gratis ontvangen, maar als ik geen krant ontvang, heeft dat weinig zin.
Het telefonisch doorgeven van deze klacht geeft alleen maar meer frustratie, elke week standaard reactie: wij doen er alles aan om deze klacht te verhelpen, zaterdag ontvangt u een krant.
Ben er klaar mee, wil mijn abonnementsgeld terug van de laatste 2 maanden.
Gewenste Oplossing:
Het terugontvangen van mijn abonnementsgeld van de afgelopen 2 maanden, heb kosten moeten maken om zelf een krant te kopen op zaterdag.
