Mijn Klacht:
Ondergetekende heeft een proefabonnement van 4 weken op De Volkskrant. Hierover heeft reeds betaling plaats gevonden. De bezorging laat volledig te wensen over.
Verschillende malen heb ik telefonisch contact met de klantenservice opgenomen. Resultaat: nul.
Sterker nog: zij melden dat ik geen abonnement heb.
Ik moet helaas vaststellen dat u niet of nauwelijks bereikbaar bent. Verder dat het een grote puinhoop en chaos bij u is is!!! Verzoeken mij te bellen om dit probleem vandaag op te lossen.
Verder verzoeke de naam en contactgegevens van uw leidinggevende aan mij door te geven.
Als het probleem niet wordt opgelost neem in contact op met het TV programma RADAR.
Verzoeke aan de leidinggevende om contact met mij op te nemen.
Staat het systeem of de klant centraal??
Groet maar heel erg!! boos en woest!!!
H van den Eeden,0416 661414.
[email protected]
Gewenste Oplossing:
Leidinggevende moet dit vandaag uitzoeken, oplossen en mij bellen.
Verder onmiddellijke bezorging krant.
