Bij Volkskrant zijn in totaal 2.826 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 188 opgelost (6%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 27 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 2.9/10 (afgelopen 12 maanden, 7 stemmen), over alle jaren 2.5/10 (600 stemmen). Dien een klacht in over Volkskrant. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
De Volkskrant is een van de kwaliteitskranten van Nederland. Wist u dat deze krant dagelijks een oplage van ruim 360.000 heeft? Daarnaast wordt de krant... Lees meer >
Volkskrant is een bedrijf actief in de categorie Kranten - Landelijk. Op Klacht.nl zijn in totaal 2.826 klachten gemeld over Volkskrant. Hiervan zijn er 188 opgelost (6%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Volkskrant delen.
De meest voorkomende klachten over Volkskrant gaan over: bezorging, krant, bezorgd, abonnement, volkskrant. Op basis van de 2.826 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Volkskrant is 6%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Volkskrant:
1. Neem eerst contact op met Volkskrant — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. Volgens de Wet Koop op Afstand moet de verkoper zorgen dat het product bij u wordt afgeleverd. Komt het niet aan? Dan heeft u recht op een nieuw product of uw geld terug.
Twitter/X: @volkskrant
U kunt een klacht over Volkskrant indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Volkskrant.
Op Klacht.nl zijn in totaal 2.826 klachten over Volkskrant ingediend, waarvan 27 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Kranten - Landelijk, klachtmelden.
Van de klachten over Volkskrant wordt 6% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 188 van de 2.826 klachten opgelost.
Volkskrant heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 2,5 op 10, gebaseerd op 600 beoordelingen.
De meest voorkomende klachten over Volkskrant gaan over Klantenservice problemen met Volkskrant. Bekijk alle Volkskrant klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Volkskrant via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Volkskrant niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Marianne Wiggers op 03 juni 2022 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Geachte medewerkers van de Volkskrant, Al jaren, sinds mijn jeugd, lees ik de Volkskrant en ben nu 76 jaar en nog aardig goed bij mijn verstand. Maar vandaag voor de 2e keer geen krant door de bus toen ik opstond en... Lees meer
Klacht van WSK2 op 03 juni 2022 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Vandaag, 3 juni, is dezelfde kruiswoordpuzzel afgedrukt als gisteren. Dit is reeds eerder gebeurd. Jammer voor alle lezers die zich dagelijks een uurtje met puzzelen vermaken. Nalatig en slordig! Lees meer
Klacht van Henk Bilo op 30 mei 2022 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
we hebben al sinds afgelopen woensdag geen kranten meer bezorgd gehad. Een geaumoatiseerd antwoord dat het u spijt lijkt me dan onvoldoende. Hoe gaat u dit oplossen? Lees meer
Klacht van renee van rossum op 27 mei 2022 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Tot dit jaar kon ik mijn abonnement opschorten gedurende mijn vakantie. Helaas is mij nu meegedeeld dat dat niet meer mogelijk is, ik kan de VK immers digitaal lezen. Echter, ik bezit geen smartphone. In mijn vakantie koop ik iedere dag... Lees meer
Klacht van Jos Koedijk op 25 mei 2022 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Deze maand hebben wij 2x de Stentor op zaterdag gekregen ipv de Volkskrant. Wij begrijpen dat er soms iets fout kan gaan daarom de eerste keer niet gemeld. Bestaat er niet de mogelijkheid om coupons voor de zaterdagkrant te krijgen zodat wij... Lees meer
Klacht van Sander Scholten op 25 mei 2022 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Ik heb mijn verhuizing naar mijn zomeradres ruim op tijd doorgegeven, maar nog steeds geen krant ontvangen. Lees meer
Klacht van Sander Scholten op 23 mei 2022 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Twee weken geleden al doorgegeven aan de Volkskrant dat mijn krant op een ander adres geleverd moet worden Maar al 3 keer gebeld, en de wijziging is nog steeds niet in het systeem... Helaas krijg ik ook geen krant meer op... Lees meer
Klacht van Ludy 050541 op 23 mei 2022 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Vorige week 2 x geen krant bezorgd, donderdag en zaterdag. Krant steekt 2 tot 3 cm. uit de bus, en iedereen die langs komt kan de krant uit de bus halen. Graag uw reactie. Met vriendelijke groeten Ludy Schrömbgens Strijmaden 2 ... Lees meer
Klacht van wabbak op 22 mei 2022 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Iedere keer dat ik de krant open wordt deze gedownload. Dan staat ie er. Als ik een uur later de krant weer open begint het riedeltje opnieuw. Ik word er gek van! En als je het even vergeet en je... Lees meer
Klacht van [email protected] op 22 mei 2022 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Deze week 3 x de Volkskrant niet ontvangen! Lees meer