Henk Bilo op 30 mei 2022 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Een klant van de Volkskrant meldt dat er sinds afgelopen woensdag geen kranten zijn bezorgd. De klant vindt een geautomatiseerd antwoord onvoldoende en vraagt om een oplossing voor het probleem.
we hebben al sinds afgelopen woensdag geen kranten meer bezorgd gehad. Een geaumoatiseerd antwoord dat het u spijt lijkt me dan onvoldoende. Hoe gaat u dit oplossen?
gewoon de krant bezorgen waar ik een abbonement op heb. dat is toch het minste
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
