Mijn Klacht:
Deze maand hebben wij 2x de Stentor op zaterdag gekregen ipv de Volkskrant.
Wij begrijpen dat er soms iets fout kan gaan daarom de eerste keer niet gemeld.
Bestaat er niet de mogelijkheid om coupons voor de zaterdagkrant te krijgen zodat wij deze in kunnen zetten als de bezorging verkeerd gaat?
Nu krijgen we excuses en eventueel een verlenging met een dag voor ons is dat niet de oplossing. Het is een bewuste keuze om op zaterdag de krant analoog te lezen.
Gewenste Oplossing:
2 coupons om de zaterdagkrant in de winkel te halen.
