Bij Volkskrant zijn in totaal 2.826 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 188 opgelost (6%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 27 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 2.9/10 (afgelopen 12 maanden, 7 stemmen), over alle jaren 2.5/10 (600 stemmen). Dien een klacht in over Volkskrant. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
De Volkskrant is een van de kwaliteitskranten van Nederland. Wist u dat deze krant dagelijks een oplage van ruim 360.000 heeft? Daarnaast wordt de krant... Lees meer >
Volkskrant is een bedrijf actief in de categorie Kranten - Landelijk. Op Klacht.nl zijn in totaal 2.826 klachten gemeld over Volkskrant. Hiervan zijn er 188 opgelost (6%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Volkskrant delen.
De meest voorkomende klachten over Volkskrant gaan over: bezorging, krant, bezorgd, abonnement, volkskrant. Op basis van de 2.826 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Volkskrant is 6%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Volkskrant:
1. Neem eerst contact op met Volkskrant — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. Volgens de Wet Koop op Afstand moet de verkoper zorgen dat het product bij u wordt afgeleverd. Komt het niet aan? Dan heeft u recht op een nieuw product of uw geld terug.
Twitter/X: @volkskrant
U kunt een klacht over Volkskrant indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Volkskrant.
Op Klacht.nl zijn in totaal 2.826 klachten over Volkskrant ingediend, waarvan 27 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Kranten - Landelijk, klachtmelden.
Van de klachten over Volkskrant wordt 6% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 188 van de 2.826 klachten opgelost.
Volkskrant heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 2,5 op 10, gebaseerd op 600 beoordelingen.
De meest voorkomende klachten over Volkskrant gaan over Klantenservice problemen met Volkskrant. Bekijk alle Volkskrant klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Volkskrant via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Volkskrant niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Jessie-k op 27 augustus 2022 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Een maand geleden heb ik een proefabonnement voor 6 weken afgesloten voor de hele week digitaal en op zaterdag een papieren krant. De eerste bezorging zou op 13 augustus zijn echter ik heb nog geen enkele krant ontvangen. Iedere week... Lees meer
Klacht van Schmaal op 27 augustus 2022 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Ik heb al drie zaterdagen zowel de Volkskrant als Trouw niet ontvangen.Eenmalig dan maar een krant kopen gaat nog wel, maar dit niet meer. En de dag extra aan mijn abonnement voeg ik dan maar toe aan de grote... Lees meer
Klacht van A Vermorken op 27 augustus 2022 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Zaterdag 27 aug. j.l. Geprobeerd servicedesk Volkskrant te bellen, omdat inloggen digitale krant problemen geeft. Na 32 minuten in de wacht met de mededeling (via lopend bandje) U BENT DE EERSTVOLGENDE maar opgehangen. Dikke kans dat er niemand aldaar aanwezig... Lees meer
Klacht van WH Landman op 26 augustus 2022 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Ik heb de afgelopen twee zaterdagen de bijlage niet ontvangen. Lees meer
Klacht van R. Vergnes op 24 augustus 2022 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Ik heb gisteren geen krant gehad. Klacht telefonisch gemeld VANDAAG OOK GEEN KRANT. Ook weer telefonisch gemeld. DUS 2 DAGEN. Jammer dat de automatische melding geen resultaat heeft gegeven. OOK het feit dat ik met die melding NIET de mogelijkheid heb de... Lees meer
Klacht van Otto Zoltan Szauer op 24 augustus 2022 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
geen krany over maandag en diensdag Lees meer
Klacht van KarinCobi op 22 augustus 2022 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Ik ben al weken bezig om s ochtends een e-mail te ontvangen met n link naar mijn Volkskrant. Op allerlei manieren geprobeerd maar helaas het lukt maar niet. Lees meer
Klacht van C.A.A. Hofman op 20 augustus 2022 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
De krant is bijna nooit meer op tijd, waardoor ik deze week 3x een krant heb gekocht in de losse verkoop. Ook vandaag was de krant veel te laat en is pas om 10.30 bezorgd. M.a.w , u... Lees meer
Klacht van RachelSimone op 20 augustus 2022 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Ik krijg dagelijks een mail met de titels van interessantste artikelen van DPG media, maar ik kan deze niet openen. Ik kan niet inloggen op de Topics- website, en krijg al dagen de melding “ Oeps, onze servers werken niet,... Lees meer
Klacht van Paul T. op 18 augustus 2022 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Vanaf 29 juli is het totaal mis met de bezorging in mijn gebied. In 18 dagen (ex. zondag) is mijn krant 8x niet bezorgd. Ik meldt het braaf elke dag en VK reageert met excuses en het opschuiven van mijn abonnement. Maar... Lees meer