R. Vergnes op 24 augustus 2022 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Een abonnee van de Volkskrant heeft gemeld dat hij twee dagen achtereen geen krant heeft ontvangen. Ondanks het telefonisch doorgeven van de klacht, is er geen oplossing geboden. De abonnee uit ook zijn onvrede over de beperkte mogelijkheden bij het doen van een melding.
Ik heb gisteren geen krant gehad.
Klacht telefonisch gemeld
VANDAAG OOK GEEN KRANT. Ook weer telefonisch gemeld. DUS 2 DAGEN.
Jammer dat de automatische melding geen resultaat heeft gegeven. OOK het feit dat ik met die melding NIET de mogelijkheid heb de melding te maken van ,,VANDAAG EN GISTEREN maar alleen gisteren OF vandaag .
Krant bezorgen......
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
