Bij Volkskrant zijn in totaal 2.826 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 188 opgelost (6%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 27 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 2.9/10 (afgelopen 12 maanden, 7 stemmen), over alle jaren 2.5/10 (600 stemmen). Dien een klacht in over Volkskrant. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
De Volkskrant is een van de kwaliteitskranten van Nederland. Wist u dat deze krant dagelijks een oplage van ruim 360.000 heeft? Daarnaast wordt de krant... Lees meer >
Volkskrant is een bedrijf actief in de categorie Kranten - Landelijk. Op Klacht.nl zijn in totaal 2.826 klachten gemeld over Volkskrant. Hiervan zijn er 188 opgelost (6%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Volkskrant delen.
De meest voorkomende klachten over Volkskrant gaan over: bezorging, krant, bezorgd, abonnement, volkskrant. Op basis van de 2.826 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Volkskrant is 6%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Volkskrant:
1. Neem eerst contact op met Volkskrant — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. Volgens de Wet Koop op Afstand moet de verkoper zorgen dat het product bij u wordt afgeleverd. Komt het niet aan? Dan heeft u recht op een nieuw product of uw geld terug.
Twitter/X: @volkskrant
U kunt een klacht over Volkskrant indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Volkskrant.
Op Klacht.nl zijn in totaal 2.826 klachten over Volkskrant ingediend, waarvan 27 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Kranten - Landelijk, klachtmelden.
Van de klachten over Volkskrant wordt 6% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 188 van de 2.826 klachten opgelost.
Volkskrant heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 2,5 op 10, gebaseerd op 600 beoordelingen.
De meest voorkomende klachten over Volkskrant gaan over Klantenservice problemen met Volkskrant. Bekijk alle Volkskrant klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Volkskrant via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Volkskrant niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Ingrid Albers op 15 augustus 2022 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Zodra het schoolvakantie is, wordt de Volkskrant op mijn adres vaak niet meer bezorgd. Gelukkig daarbuiten (bijna) altijd. Jammer dat nabezorging of ophalen van de krant niet mogelijk is. Heb jik uitgebreid tijd om te lezen, is er... Lees meer
Klacht van Teleur gestelde lezer op 08 augustus 2022 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Sinds enige tijd wordt de Volkskrant op mijn adres niet meer bezorgd. Ik mis mijn krant erg en vind het jammer dat de krant haar bedrijfsvoering niet op orde heeft. Zou het een idee zijn om een abonnee de... Lees meer
Klacht van Hermse1 op 04 augustus 2022 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Met vraag over bovenstaande heb ik begin augustus met de klantenservice gebeld. Aardige mevrouw die de klacht begreep, en toezegde het in orde te maken. Vandaag 4 augustus lukte het openen nog steeds niet. Opnieuw gebeld ( 10.50). Probleem voorgelegd, echter... Lees meer
Klacht van [email protected] op 03 augustus 2022 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Sedert afgelopen maandag 1 augustus geen krant meer ontvangen JM Wiegers Sokkerwei 26 1901KZ Castricum wat is er aan de hand? Gr Wiegers Lees meer
Klacht van J. Kneepkens op 02 augustus 2022 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
1. de informatie in jullie uitingen over het al dan niet doorlopen van een abonnement of proefperiode is verwarrende. In een van de vele brieven die ik kreeg lees ik dat ik mij moet melden voor een vervolg met een... Lees meer
Klacht van Floortje65@ op 01 augustus 2022 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Zeker 3 x per week ontvang ik de krant niet, buren wel maar hebben een andere krant. Andere buurman geeft de bezorger contact geld, heeft geen abonnement meer maar hij krijgt altijd zijn krant en soms wel meerdere kranten. Baal... Lees meer
Klacht van G.M. van Bokhoven op 21 juli 2022 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
In de laatste 3 weken Alex vervangen voor het Eindhovens Dagblad maar ik heb een abonnement van de VOLKSKRANT. De krant ui t Eindhoven heb ik al digitaa. IK WIL DE VOLKSKRANT Vandaag 21 juli was het weer zover... Lees meer
Klacht van PeterMaessen op 21 juli 2022 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Gebeld door iemand die meldt dat ik een volkskrant abonnement heb en daardoor zeer voordelig gebruik kan maken van Bookazine abonnement. Beller is zeer onvriendelijk, onduidelijk en niet klantgericht. Ik stel dit soort benaderingen niet op prijs door dergelijke onvriendelijke personen. Groet, Peter Lees meer
Klacht van S.H. van Bergen op 06 juli 2022 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Sinds 1 april ben ik geen abonnee meer van de Volkskrant. Sinds die tijd heb ik minstens 20 telefoontjes ontvangen en inmiddels de nummers die mij belde geblokkeerd. Ik vind dit geen behoorlijke gang van zaken. Als ik weer... Lees meer
Klacht van Jacqvanandel op 05 juli 2022 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Beste medewerker, Vandaag contact opgenomen met een medewerker m.b.t. het tijdelijk stopzetten van mijn abonnement. In de vakantieperiode ben ik gewend dit telefonisch te kunnen doen via de medewerker die het stopzetten van abonnementen beheerd. Via de computer , het... Lees meer