Mijn Klacht:
De krant is bijna nooit meer op tijd, waardoor ik deze week 3x een krant heb gekocht in de losse verkoop. Ook vandaag was de krant veel te laat en is pas om 10.30 bezorgd. M.a.w , u komt de overeenkomst niet na.
2e klacht : Na een vorig telefonisch contact met de Volkskrant heeft een medewerkster verteld dat bij een klacht de incassodatum met 1 dag naar achter verschuift. Ik heb echter geconstateerd dat in 20 maanden tijd de incassodatum 14 dagen is vervroegd. In januari 2021 was de incassodatum de 1e van de maand. Deze maand is het bedrag op de 18e geind. Mijn voorstel is om 1 maand geen krant te betalen daarna gaat de incassodatum gaat weer terug naar de 1e van de maand. Indien ik komende week geen positieve reactie op mijn voorstel van u ontvangt kunt u dit schrijven als een opzegging beschouwen en zal ik de laatste incasso storneren. U kunt natuurlijk dit bedrag via een gerechtelijke procedure proberen te inne.
Afz. Een trouwe Volkskrant lezer die al zeer zeer lang de krant leest
C.Hofman
Netarisappel 12
9076LB ST. Annaparochie
Tel. 06.18301178
E-mail: [email protected]
Gewenste Oplossing:
Mijn voorstel is om 1 maand geen krant te betalen daarna gaat de incassodatum weer terug naar de 1e van de maand. Indien ik komende week geen positieve reactie op mijn voorstel van u ontvangt kunt u dit schrijven als een opzegging beschouwen en zal ik de laatste incasso storneren. U kunt natuurlijk dit bedrag via een gerechtelijke procedure proberen te innen.
