Bij Volkskrant zijn in totaal 2.829 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 188 opgelost (6%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 30 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 2.9/10 (afgelopen 12 maanden, 7 stemmen), over alle jaren 2.5/10 (600 stemmen). Dien een klacht in over Volkskrant. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
De Volkskrant is een van de kwaliteitskranten van Nederland. Wist u dat deze krant dagelijks een oplage van ruim 360.000 heeft? Daarnaast wordt de krant... Lees meer >
Volkskrant is een bedrijf actief in de categorie Kranten - Landelijk. Op Klacht.nl zijn in totaal 2.829 klachten gemeld over Volkskrant. Hiervan zijn er 188 opgelost (6%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Volkskrant delen.
De meest voorkomende klachten over Volkskrant gaan over: bezorging, krant, bezorgd, abonnement, volkskrant. Op basis van de 2.829 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Volkskrant is 6%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Volkskrant:
1. Neem eerst contact op met Volkskrant — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. Volgens de Wet Koop op Afstand moet de verkoper zorgen dat het product bij u wordt afgeleverd. Komt het niet aan? Dan heeft u recht op een nieuw product of uw geld terug.
Twitter/X: @volkskrant
U kunt een klacht over Volkskrant indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Volkskrant.
Op Klacht.nl zijn in totaal 2.829 klachten over Volkskrant ingediend, waarvan 30 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Kranten - Landelijk, klachtmelden.
Van de klachten over Volkskrant wordt 6% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 188 van de 2.829 klachten opgelost.
Volkskrant heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 2,5 op 10, gebaseerd op 600 beoordelingen.
De meest voorkomende klachten over Volkskrant gaan over Klantenservice problemen met Volkskrant. Bekijk alle Volkskrant klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Volkskrant via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Volkskrant niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van P.H.M. Dobbelstein op 22 april 2015 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Vanddag 22 april 2015 hebben wij voor de tweede keer deze maand de krant niet ontvangen Dit is al de tweede keer deze maand. De eerste keer was op 1 april 2015 Lees meer
Klacht van willem terlouw op 22 april 2015 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
krant niet bezorgd. Maar dagcode werkt ook niet Lees meer
Klacht van sopparov op 20 april 2015 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
de krant is vandaag (maandag) alweer niet bezorgd Lees meer
Klacht van bruijnesteijn op 20 april 2015 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Ontving vanmorgen de Telegraaf ipv de Volkskrant Lees meer
Klacht van Geert van de Meerendonk op 19 april 2015 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Dit abonnement is mij door een vriendelijk meisje aan de deur "verkocht" onder het mom van gratis abonnement waar alleen de kosten van de krantenjongen voor mijn rekening zouden zijn. Aan het eind van het verhaal zou dat eur 19,50... Lees meer
Klacht van A.m. Beentjes op 18 april 2015 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
18 /4 geen krant geen krant gehad Lees meer
Klacht van AyersRock op 18 april 2015 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Heb een volledig abonnement, kan door de week prima de krant downloaden, maar op zaterdag lukt dat elke keer niet, althans op een Medio Akoya Windows tablet, op een Samsung note 3 Android telefoon lukt het wel. Nadat het downloaden... Lees meer
Klacht van John Snip op 18 april 2015 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
vandaag 18 april zat het weekend magazine er niet bij! Dit is de reden dat ik abonnee geworden ben,sinds januari 2015' Nu heb ik 10 jan, en 11 april ook al geen krant gehad. Het begint me te vervelen!!!!! Lees meer
Klacht van Jurgen24 op 18 april 2015 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Vandaag geen krant ontvangen Lees meer
Klacht van Tonvanhaeften op 12 april 2015 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Het is niet de eerste keer dat er een bijlage of special ontbreekt aan de zaterdageditie waarop ik geabonneerd ben. Zeker vandaag vervelend (Special over De Leraar) omdat ik in het onderwijs werk. Lees meer