Bij Volkskrant zijn in totaal 2.829 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 188 opgelost (6%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 30 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 2.9/10 (afgelopen 12 maanden, 7 stemmen), over alle jaren 2.5/10 (600 stemmen). Dien een klacht in over Volkskrant. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
De Volkskrant is een van de kwaliteitskranten van Nederland. Wist u dat deze krant dagelijks een oplage van ruim 360.000 heeft? Daarnaast wordt de krant... Lees meer >
Volkskrant is een bedrijf actief in de categorie Kranten - Landelijk. Op Klacht.nl zijn in totaal 2.829 klachten gemeld over Volkskrant. Hiervan zijn er 188 opgelost (6%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Volkskrant delen.
De meest voorkomende klachten over Volkskrant gaan over: bezorging, krant, bezorgd, abonnement, volkskrant. Op basis van de 2.829 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Volkskrant is 6%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Volkskrant:
1. Neem eerst contact op met Volkskrant — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. Volgens de Wet Koop op Afstand moet de verkoper zorgen dat het product bij u wordt afgeleverd. Komt het niet aan? Dan heeft u recht op een nieuw product of uw geld terug.
Twitter/X: @volkskrant
U kunt een klacht over Volkskrant indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Volkskrant.
Op Klacht.nl zijn in totaal 2.829 klachten over Volkskrant ingediend, waarvan 30 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Kranten - Landelijk, klachtmelden.
Van de klachten over Volkskrant wordt 6% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 188 van de 2.829 klachten opgelost.
Volkskrant heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 2,5 op 10, gebaseerd op 600 beoordelingen.
De meest voorkomende klachten over Volkskrant gaan over Klantenservice problemen met Volkskrant. Bekijk alle Volkskrant klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Volkskrant via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Volkskrant niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van krant nee op 08 april 2016 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
gekregen gratis abonnement voor 4 weken, in die periode gebeld door colpoteur met de vraag wilt u een abonnement ik zei in eerste instantie ja maar in hetzelfde gesprek gecorrigeerd naar nee met de bevestiging van colpoteur dat alles niet... Lees meer
Klacht van M3Q8T219XZ op 08 april 2016 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Vaak komt het voor dat ik een artikel in uw krant niet kan openen, erg irritant.. Er komt dan een klein verbods tekentje Lees meer
Klacht van Bossier op 03 april 2016 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Opnieuw moesten we een krant kopen op zaterdag elders. Deze keer geen storm en regen of iets anders. Blijkt dat de Stentor,Telegraaf en AD wel goed bezorgd worden. Onze Volkskrant blijft een probleem. Ook geen weekend bonnen voor de VK... Het probleem speelt bij herhaling. Lees meer
Klacht van Tekstra op 03 april 2016 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Ik kan op www.volkskrant.nl niet vinden waar ik de dagcode kan invullen omdat mijn krant op 2 april niet bezorgt is. Lees meer
Klacht van ongewenstevolkskrantabonnee op 02 april 2016 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
GEachte heer/mevrouw, Ik heb mijn abonnee op de Volkskrant in juni 2015 opgezegd. Er is mij toen gezegd dat het abonnement pas 3 april 2016 beëindigd kon worden. Gelukkig heb ik wel de mail dat mijn abonnement per 3 april 2016... Lees meer
Klacht van edwin247 op 29 maart 2016 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
ik heb op 12 jan een losse digitale editie van de Volkskrant gekocht via mijn iPad. Dit exemplaar stond tot afgelopen vrijdag 25 mrt onder "mijn kranten" in de Volkskrant-app. Een medewerkster bevestigde mij 29 mrt dat na een crash... Lees meer
Klacht van [email protected] op 26 maart 2016 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
bijlagen zaten niet bij krant Lees meer
Klacht van sblb op 26 maart 2016 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
in plaats van de Volkskrant ontving ik Trouw. Op mijn telefonische melding krijg ik te horen dat mijn abonnementskosten één dag opschuiven. Daarmee heb ik de krant van zaterdag 26 maart niet! En daar gaat het mij om, zeker nu we een... Lees meer
Klacht van ahroest op 26 maart 2016 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
vandaag geen magazine ontvangen Lees meer
Klacht van blover op 22 maart 2016 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
ik kan de klacht niet via internet doorgeven, omdat mijn abonnementsnummer niet wordt herkend.... Lees meer