Bij Volkskrant zijn in totaal 2.829 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 188 opgelost (6%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 30 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 2.9/10 (afgelopen 12 maanden, 7 stemmen), over alle jaren 2.5/10 (600 stemmen). Dien een klacht in over Volkskrant. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
De Volkskrant is een van de kwaliteitskranten van Nederland. Wist u dat deze krant dagelijks een oplage van ruim 360.000 heeft? Daarnaast wordt de krant... Lees meer >
Volkskrant is een bedrijf actief in de categorie Kranten - Landelijk. Op Klacht.nl zijn in totaal 2.829 klachten gemeld over Volkskrant. Hiervan zijn er 188 opgelost (6%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Volkskrant delen.
De meest voorkomende klachten over Volkskrant gaan over: bezorging, krant, bezorgd, abonnement, volkskrant. Op basis van de 2.829 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Volkskrant is 6%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Volkskrant:
1. Neem eerst contact op met Volkskrant — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. Volgens de Wet Koop op Afstand moet de verkoper zorgen dat het product bij u wordt afgeleverd. Komt het niet aan? Dan heeft u recht op een nieuw product of uw geld terug.
Twitter/X: @volkskrant
U kunt een klacht over Volkskrant indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Volkskrant.
Op Klacht.nl zijn in totaal 2.829 klachten over Volkskrant ingediend, waarvan 30 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Kranten - Landelijk, klachtmelden.
Van de klachten over Volkskrant wordt 6% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 188 van de 2.829 klachten opgelost.
Volkskrant heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 2,5 op 10, gebaseerd op 600 beoordelingen.
De meest voorkomende klachten over Volkskrant gaan over Klantenservice problemen met Volkskrant. Bekijk alle Volkskrant klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Volkskrant via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Volkskrant niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Jos Castelijns op 20 augustus 2016 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Ik heb een weekend abonnement van de Volkskrant Volkskrant niet bezorgd op 13 aug. Op 20 aug. geen Volkskrant maar wel 2 exemplaren van Trouw Lees meer
Klacht van [email protected] op 20 augustus 2016 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Vrijdag 12 augustus heb ik via internet mijn vakantie doorgegeven en bonnen aangevraagd. Levering binnen 3 dagen werd aangegeven. In plaats van bonnen krijg ik nu met ingang van het weekend van 13 augustus twee kranten op zaterdag. Dinsdag willen... Lees meer
Klacht van Wat bedoelt je op 20 augustus 2016 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Krant niet ontvangen op zaterdag 20-8-2016 met de mededeling dat mijn abonnement met een dag wordt verlengd neem ik geen genoegen. De zaterdag krant is veel interessanter dan de doordeweekse editie. Lees meer
Klacht van VK lezer op 19 augustus 2016 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Ik vroeg tot 30 augustus vakantiebonnen bij u aan. Achteraf blijk ik er 5 tekort gekregen te hebben merk ik nu. Maar ik rekende er op dat men bij de VK goed kon tellen. Dus of ik krijg er alsnog... Lees meer
Klacht van kees45 op 19 augustus 2016 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
krijg ongevraagd een mail met een proefabonnement. Vervolgens blijkt dat volkskrant gewoon per mail niet te bereiken is en je moet gaan bellen...en dat is geen gratis nummer. Blijkt dus dat door een storing jan en alleman een proefabonnement krijgt.... Lees meer
Klacht van josenruud op 18 augustus 2016 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Tijdens onze vakantie van 19 juli tot 15 augustus blijkt er slechts een keer een Volkskrant te zijn bezorgd (zaterdag 30 juli). Het lijkt erop dat de bezorger heeft geconstateerd dat wij afwezig waren en de bezorging van de krant... Lees meer
Klacht van Frenk1 op 18 augustus 2016 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Heden 18 augustus heb ik de krant niet ontvangen. Het zou prettig zijn om deze alsnog bezorgd te krijgen, aan opschorten heb ik weinig. Bovendien helpt het doorgeven van de klacht niet echt, want het komt regelmatig voor dat ik... Lees meer
Klacht van willie52 op 17 augustus 2016 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Vandaag heb ik de Volkskrant niet ontvangen, graag ontvang ik de krant alsnog Lees meer
Klacht van Mevr.Leertouwer op 14 augustus 2016 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Geen zaterdagkrant ontvangenAls ik een dag langer de krant Lees meer
Klacht van Martien van Beurden op 14 augustus 2016 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Voor de derde maal nu weer geen krant ontvangen op zaterdag 13 augustus. Ik heb een weekendabonnement sinds 2 maanden en het is zeer frustrerend dat de krant niet bezorgd wordt. Lees meer