Bij Volkskrant zijn 18 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 4.0/10. Dien een klacht in over Volkskrant.
De Volkskrant is een van de kwaliteitskranten van Nederland. Wist u dat deze krant dagelijks een oplage van ruim 360.000 heeft? Daarnaast wordt de krant... Lees meer >
Volkskrant is een bedrijf actief in de categorie Kranten - Landelijk. Op Klacht.nl zijn in totaal 2811 klachten gemeld over Volkskrant. Hiervan zijn er 188 opgelost (7%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Volkskrant delen.
De meest voorkomende klachten over Volkskrant gaan over: bezorging, krant, bezorgd, volkskrant, abonnement. Op basis van de 2811 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Volkskrant is 7%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Volkskrant:
1. Neem eerst contact op met Volkskrant — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. Volgens de Wet Koop op Afstand moet de verkoper zorgen dat het product bij u wordt afgeleverd. Komt het niet aan? Dan heeft u recht op een nieuw product of uw geld terug.
Twitter/X: @volkskrant
U kunt een klacht over Volkskrant indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Volkskrant.
Op Klacht.nl zijn in totaal 2.811 klachten over Volkskrant ingediend, waarvan 18 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Kranten - Landelijk, klachtmelden.
Van de klachten over Volkskrant wordt 7% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 192 van de 2.811 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Volkskrant gaan over Klantenservice problemen met Volkskrant. Bekijk alle Volkskrant klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Volkskrant via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Volkskrant actief klachten behandelt.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Volkskrant niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van R3VG62 op 13 augustus 2016 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Ik ben vanmorgen naar Koen Nieuwenhuis geweest, ik heb hem gesproken, maar hij heeft vakantie, en vandaag moest een vervanger de kranten bezorgen. Het gebeurd vaker dat ik achter de krant aanmeet, niet fijn. Lees meer
Klacht van Gerard Dekkers op 13 augustus 2016 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
heb vandaag 13 augustus geen bijlage ontvangen bij mijn krant en kan dat niet kwijt telefonisch want ze herkennen mijn postcode niet! Al een leven lang abonnee!!!!! Wat een slechte service!!!! Lees meer
Klacht van Marijke Pape op 13 augustus 2016 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Geen krant ontvangen op zaterdag 13 augustus Lees meer
Klacht van clasina maria op 11 augustus 2016 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
U heeft per 1 augustus de krant laten bezorgen op het adres aan de Oude Adorperweg 5 9738TB Groningen. Aangezien er tot 1 oktober iemand anders woont op dit adres heb ik het abonnementsgeld terug laten storten omdat wij de... Lees meer
Klacht van hacmbentlage op 11 augustus 2016 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Vakantieservice online ingesteld voor 5 weken, nu blijkt dat bezorging niet meer verlengd wordt! Dan had ik moeten bellen. Nu had ik krant alleen online, was voorheen ook, en nauwelijks gebruik van gemaakt. Andere keuze was bonnen, maar daar heb je niks... Lees meer
Klacht van hacmbentlage op 11 augustus 2016 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Na afloop 2-jarig abonnement met gelukkig maandbetaling werd dit automatisch verlengd. Bij opzegging kwam er weer een maand opzegtermijn bij, waardoor 2 maanden te veel betaald. Advies: betaal niet per jaar of kwartaal, want dan wordt het automatisch met 1 jaar... Lees meer
Klacht van john verhulsdonk op 11 augustus 2016 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
krant niet ontvangen Lees meer
Klacht van HG. van Doornik op 09 augustus 2016 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
zaterdag j.l. geen volkskrant in de bus. Heb het zaterdag-nummer bij A.H. moeten kopen ad Euro 3,50 Lees meer
Klacht van Annet schnieders op 08 augustus 2016 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Vandaag 8 augustus geen Volkskrant ontvangen. Ben hierover zeer kwaad. Wil de krant vandaag nog bezorgd hebben. De krant is veel te duur.! Lees meer
Klacht van Piet Verheggen op 06 augustus 2016 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Al vele weken wordt bij ons de volkskrant op zaterdag pas na tien uur bezorgd, vaak zoals vandaag helemaal niet. Telefonisch worden wij met een kluitje in het riet gestuurd: vakantiehulpen. Wel worden op vrijdagavond de bijlagen bezorgd. Lees meer