Bij Volkskrant zijn 17 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 4.4/10. Dien een klacht in over Volkskrant. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
De Volkskrant is een van de kwaliteitskranten van Nederland. Wist u dat deze krant dagelijks een oplage van ruim 360.000 heeft? Daarnaast wordt de krant... Lees meer >
Volkskrant is een bedrijf actief in de categorie Kranten - Landelijk. Op Klacht.nl zijn in totaal 2813 klachten gemeld over Volkskrant. Hiervan zijn er 188 opgelost (7%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Volkskrant delen.
De meest voorkomende klachten over Volkskrant gaan over: bezorging, krant, bezorgd, volkskrant, abonnement. Op basis van de 2813 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Volkskrant is 7%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Volkskrant:
1. Neem eerst contact op met Volkskrant — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. Volgens de Wet Koop op Afstand moet de verkoper zorgen dat het product bij u wordt afgeleverd. Komt het niet aan? Dan heeft u recht op een nieuw product of uw geld terug.
Twitter/X: @volkskrant
U kunt een klacht over Volkskrant indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Volkskrant.
Op Klacht.nl zijn in totaal 2.812 klachten over Volkskrant ingediend, waarvan 14 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Kranten - Landelijk, klachtmelden.
Van de klachten over Volkskrant wordt 7% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 192 van de 2.812 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Volkskrant gaan over Klantenservice problemen met Volkskrant. Bekijk alle Volkskrant klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Volkskrant via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Volkskrant actief klachten behandelt.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Volkskrant niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van user-1285649 op 29 juli 2016 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Hi ik wil doorgeven dat ik een klacht heb bij de Volkskrant ik heb geen abonnement aangevraagd en toch heb ik vandaag een mail ontvangen dat ik vandaag een abonnee ben geworden bij de Volkskrant. Lees meer
Klacht van donderbus op 29 juli 2016 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
29 juli voor de 2e keer in 1 week geen krant in de bus. Deze keer dan maar de krant digitaal lezen met de doorgestuurde code, blijkt de opgegeven site dagkrant.volkskrant.nl onvindbaar. Dus ook digitaal valt er niks te lezen. Lees meer
Klacht van van Halderen op 28 juli 2016 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Vanmorgen - donderdag - weer geen krant ontvangen. Dat gebeurt regelmatig. Kunt u de administratie op orde brengen? Met dank, J. van Halderen, Kloosterlaan 79 9251 ME Burgum Lees meer
Klacht van Wim de Vogel op 27 juli 2016 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
De krant is vandaag niet bezorgd, Lees meer
Klacht van DPK Roeg op 26 juli 2016 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Op 13 september 2014 is mijn zaterdag plus abonnement ingegaan tegen kortingstarief van 14,95 euro. Looptijd volgens de website destijds en volgens de welkomsbrief: 24 maanden. Betaalperiode, ook volgens de welkomsbrief, per maand. Verder in de brief: na kortingsperiode geldt... Lees meer
Klacht van [email protected] op 25 juli 2016 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Vanaf juli 2015 heb ik regelmatig gebeld met de klanten service, de krant valt altijd rond 7.40 in de bus en op zaterdag na 8.30. Iedere keer wordt beloofd we doen er wat aan.Tot op heden juli 2016 is er... Lees meer
Klacht van SM Verstraete op 25 juli 2016 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Ik had tot vorig jaar geen enkele klacht over de bezorging. Nu heb ik regelmatig geen krant of verkeerde krant in de bus. Iedere keer wordt door jullie beloofd , het door te geven. Inmiddels gebeurt er gewoon... Lees meer
Klacht van sankar op 25 juli 2016 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Gedurende afgelopen week is er iedere dag op zaterdag na een verkeerde krant bezorgd. We hebben hierover gebeld met de volkskrant en ook de bezorger erop aangesproken, maar helaas ook vandaag 25 juli een verkeerde krant en ook pas om 9... Lees meer
Klacht van jooprieky op 25 juli 2016 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Op zaterdag 23 juli jl. om 09.00 uur nog steeds geen krant in de bus!! Na herhaaldelijk bellen tot 11.00 uur steeds uw antwoordapparaat met de medeling dat we het, wegens drukte, op een later tijdstip nog eens moesten proberen, ... Lees meer
Klacht van [email protected] op 23 juli 2016 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
De extra zaterdag editie was er niet bij . Lees meer