Bij Volkskrant zijn in totaal 2.828 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 188 opgelost (6%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 29 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 2.9/10 (afgelopen 12 maanden, 7 stemmen), over alle jaren 2.5/10 (600 stemmen). Dien een klacht in over Volkskrant. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
De Volkskrant is een van de kwaliteitskranten van Nederland. Wist u dat deze krant dagelijks een oplage van ruim 360.000 heeft? Daarnaast wordt de krant... Lees meer >
Volkskrant is een bedrijf actief in de categorie Kranten - Landelijk. Op Klacht.nl zijn in totaal 2.828 klachten gemeld over Volkskrant. Hiervan zijn er 188 opgelost (6%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Volkskrant delen.
De meest voorkomende klachten over Volkskrant gaan over: bezorging, krant, bezorgd, abonnement, volkskrant. Op basis van de 2.828 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Volkskrant is 6%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Volkskrant:
1. Neem eerst contact op met Volkskrant — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. Volgens de Wet Koop op Afstand moet de verkoper zorgen dat het product bij u wordt afgeleverd. Komt het niet aan? Dan heeft u recht op een nieuw product of uw geld terug.
Twitter/X: @volkskrant
U kunt een klacht over Volkskrant indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Volkskrant.
Op Klacht.nl zijn in totaal 2.828 klachten over Volkskrant ingediend, waarvan 29 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Kranten - Landelijk, klachtmelden.
Van de klachten over Volkskrant wordt 6% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 188 van de 2.828 klachten opgelost.
Volkskrant heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 2,5 op 10, gebaseerd op 600 beoordelingen.
De meest voorkomende klachten over Volkskrant gaan over Klantenservice problemen met Volkskrant. Bekijk alle Volkskrant klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Volkskrant via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Volkskrant niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van GeenVolkskrant op 09 oktober 2017 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Al meer dan een half jaar wordt ik op meest gekke momenten gebeld door de Volkskrant, om abonnee te worden en andere zaken. Blijkbaar is mijn telefoonnummer door iemand anders opgegeven en belt men mij nu steeds. Dat kan gemakkelijk... Lees meer
Klacht van mevrouw de Leeuw op 08 oktober 2017 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
In 2016 heb ik gekozen voor een proefabonnement van 3 maanden, om precies te zijn augustus 2016. Per 12.01.2017 (ik kreeg geen krant meer) een aanmaning van een bureau Intrum Justitia. Na veel gesteggel gezegd, "helaas zit ik ten... Lees meer
Klacht van Wolffies1958 op 07 oktober 2017 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
07-10-2017 heb ik geen krant gekregen ik heb een weekend abbonement dus dat geld ben ik kwijt , De grootste ergernis is dat ik niemand kan bereiken om de krant om de krant nog nabezorgd te krijgen. Lees meer
Klacht van mansholt op 07 oktober 2017 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
de zaterdagkrant wordt laat of niet bezorgd en dat bederft een beetje ons ontbijtplezier, vooral op regenachtige ochtenden..........misschien kan ik de krant zelf ophalen????? Ik hoor van u......... met vriendelijke groet..........S.C. Slort, Mansholt nes 2, 1862AD Bergen NH Lees meer
Klacht van b.j.j. van klink op 06 oktober 2017 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Krant wordt maar half door de brievenbus geduwd. Wordt dus nat bij regen!! Krant wordt kennelijk in een volledig OPEN tas vervoerd. Bij regen wordt de krant drijfnat bezorgd. Lees meer
Klacht van Sandra Kemp op 06 oktober 2017 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Ik wil graag uw aandacht vragen voor het volgende - waarschijnlijk niet de meest voorkomende klacht die u ontvangt. Bij ons wordt de volkskrant bezorgd door een oudere mevrouw, die dit prima op tijd doet. Echter, zij bezorgt niet alleen... Lees meer
Klacht van francavandun op 05 oktober 2017 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Nooit heb ik problemen gehad met de Volkskrant app. Nu krijg ik steeds na enkele seconden de melding: 'de Volkskrant is gestopt' . En kan ik de krant inderdaad niet meer verder lezen. Wat kan ik doen? Lees meer
Klacht van osnor op 04 oktober 2017 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
niet bezorgd op 2-10-2017 Lees meer
Klacht van Cor Scheffers op 03 oktober 2017 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
De laatste tijd vaker dat de krant niet wordt bezorgd. Bijna 50 jaar abonnementhouder en ik word het geëmmer nu echt zat ook omdat de dagcode niet wordt geaccepteerd. Als trouwe abonnementhouder wordt het nu de krant Trouw! Lees meer
Klacht van Rotzakrigo op 30 september 2017 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Al twee dagen achter elkaar geen krant bezorgd. Vooral de zaterdagkrant missen we erg. De laatste drie weken nog een keer de krant niet bezorgd gekregen. Vervelend om elke ochtend te moeten vrezen dat hij weer niet bezorgd is. Lees meer