Bij Volkskrant zijn in totaal 2.828 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 188 opgelost (6%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 29 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 2.9/10 (afgelopen 12 maanden, 7 stemmen), over alle jaren 2.5/10 (600 stemmen). Dien een klacht in over Volkskrant. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
De Volkskrant is een van de kwaliteitskranten van Nederland. Wist u dat deze krant dagelijks een oplage van ruim 360.000 heeft? Daarnaast wordt de krant... Lees meer >
Volkskrant is een bedrijf actief in de categorie Kranten - Landelijk. Op Klacht.nl zijn in totaal 2.828 klachten gemeld over Volkskrant. Hiervan zijn er 188 opgelost (6%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Volkskrant delen.
De meest voorkomende klachten over Volkskrant gaan over: bezorging, krant, bezorgd, abonnement, volkskrant. Op basis van de 2.828 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Volkskrant is 6%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Volkskrant:
1. Neem eerst contact op met Volkskrant — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. Volgens de Wet Koop op Afstand moet de verkoper zorgen dat het product bij u wordt afgeleverd. Komt het niet aan? Dan heeft u recht op een nieuw product of uw geld terug.
Twitter/X: @volkskrant
U kunt een klacht over Volkskrant indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Volkskrant.
Op Klacht.nl zijn in totaal 2.828 klachten over Volkskrant ingediend, waarvan 29 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Kranten - Landelijk, klachtmelden.
Van de klachten over Volkskrant wordt 6% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 188 van de 2.828 klachten opgelost.
Volkskrant heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 2,5 op 10, gebaseerd op 600 beoordelingen.
De meest voorkomende klachten over Volkskrant gaan over Klantenservice problemen met Volkskrant. Bekijk alle Volkskrant klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Volkskrant via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Volkskrant niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Nathali van Gool op 30 september 2017 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Ik ben nu 6 weken op de zaterdagkrant geabonneerd en in deze 6 weken heb ik slechts een keer de krant op tijd in de bus gehad. De andere keren helemaal niet, pas in de middag of een verkeerde krant... Lees meer
Klacht van fons brasser op 28 september 2017 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
ik ben zeer ontevreden over de bezorging af & toe krijg ik geen krant af & toe zeer verkreukeld vanochtend kreeg ik de telegraaf Lees meer
Klacht van Bodijn.Slot. op 27 september 2017 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
verkeerde krant ontvangen ad ipv volkskrant. Lees meer
Klacht van [email protected] op 27 september 2017 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
gisteren de krant veel later bezorgd. vandaag is het 8 uur geweest en ook nog geen krant. Lees meer
Klacht van willemX op 26 september 2017 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Ik krijg al sinds 16 september mijn krant niet bezorgd. Telefoontjes en digitale melding hebben geen enkel nut. Ik zal worden gebeld, maar niets daarvan. Hopeloze herhaling van zetten. Ik krijg ook de idee dat bij telefonische melding de zaak niet serieus wordt genomen... Lees meer
Klacht van r.oosterwijk op 23 september 2017 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Zaterdagkrant (weer) niet ontvangen. Zou dan toch nog voor 9.00 uur komen. Blijkbaar ook dat niet. Lees meer
Klacht van Haantje43 op 21 september 2017 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Het is een paar jaar goed gegaan, maar nu wordt regelmatig de krant niet bezorgd. Lees meer
Klacht van Johannes Mul op 20 september 2017 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
reeds voor de tweede maal deze week. Ergernis! Lees meer
Klacht van Doruslon1 op 19 september 2017 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Sinds een tijd wordt de krant veel te laat bezorgd! Vandaag,19 sept,is de krant nog niet bezorgd terwijl het 9.20 uur is. Lees meer
Klacht van weer geen krant op 18 september 2017 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
heden 18/9'17 geen Volkskrant ontvangen. Wel een Stentor. Voor mij is die dan dubbel ivm samenlezen buren. Vind dat de bezorging nog wel eens te wensen overlaat. Ook diverse keren een verkeerde bijlage op zaterdag. Lees meer