Bij Volkskrant zijn 18 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 4.0/10. Dien een klacht in over Volkskrant.
De Volkskrant is een van de kwaliteitskranten van Nederland. Wist u dat deze krant dagelijks een oplage van ruim 360.000 heeft? Daarnaast wordt de krant... Lees meer >
Volkskrant is een bedrijf actief in de categorie Kranten - Landelijk. Op Klacht.nl zijn in totaal 2811 klachten gemeld over Volkskrant. Hiervan zijn er 188 opgelost (7%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Volkskrant delen.
De meest voorkomende klachten over Volkskrant gaan over: bezorging, krant, bezorgd, volkskrant, abonnement. Op basis van de 2811 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Volkskrant is 7%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Volkskrant:
1. Neem eerst contact op met Volkskrant — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. Volgens de Wet Koop op Afstand moet de verkoper zorgen dat het product bij u wordt afgeleverd. Komt het niet aan? Dan heeft u recht op een nieuw product of uw geld terug.
Twitter/X: @volkskrant
U kunt een klacht over Volkskrant indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Volkskrant.
Op Klacht.nl zijn in totaal 2.811 klachten over Volkskrant ingediend, waarvan 18 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Kranten - Landelijk, klachtmelden.
Van de klachten over Volkskrant wordt 7% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 192 van de 2.811 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Volkskrant gaan over Klantenservice problemen met Volkskrant. Bekijk alle Volkskrant klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Volkskrant via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Volkskrant actief klachten behandelt.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Volkskrant niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Ydwien op 02 september 2017 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Wi hebben een zaterdagkrant VOLKSKRANT Al meerdere keren hebben wij die niet gekregen. Het abonnement wordt dan 1 dag opgeschoven wat een slechte oplossing. Ze moeten gewoon nabezorgen zo ging dat vroeger ook altijd. Het gaat al niet zo goed met de papierenkrant, maar... Lees meer
Klacht van Marja Westerhof op 02 september 2017 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
De bezorging van de krant is erg wisselend. Nu, zaterdag 2 september 9:00 uur is de krant er nog niet. Het is onzeker of de krant nog komt. Soms is de krant om 3:30 uur al in de bus, soms... Lees meer
Klacht van wvan.dijk op 29 augustus 2017 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Onderstaand de 3e mailwisseling Geachte lezer/lezeres, Een laatste poging om dit probleem op te helderen: Op 24 juli ontdekte ik dat mijn abonnementsgeld naar €23,50 was gegaan. Logisch want mijn 2 jarig contract was afgelopen. Op 24 juli om 10.37 uur gebeld met... Lees meer
Klacht van VKAB207 op 28 augustus 2017 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
zaterdag 26 augustus is de krant niet bezorgd. Lees meer
Klacht van s.meestra op 28 augustus 2017 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Ca. 2 week geleden zocht ik telefonisch contact met een vraag. Ik heb 10 minuten in de wacht gestaan voor ik werd geholpen.( 90 cent/minuut) Vervolgens ging het doorverbinden niet goed en was de verbinding verbroken. Ik heb weer gebeld... Lees meer
Klacht van phulst op 26 augustus 2017 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
heden weer eens geen krant ontvangen Lees meer
Klacht van Petra Peeters op 23 augustus 2017 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Toen ik mijn VK vanmorgen om 8.30 uur nog niet had ontvangen heb ik dit on line gemeld. Antwoord: wegens een storing in de distributie zou de VK vandaag later bezorgd worden, maar vóór 9.00 uur. Nu, 13.40 uur, heb... Lees meer
Klacht van MaryErik op 22 augustus 2017 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Vandaag, 22-08-2017 heb ik telefonisch de volkskrant opgezegd. Wij zijn echt al vele jaren lid. Is het dan niet zo dat ik een maand opzegtermijn heb? Dus dat mijn abonnement dan moet lopen tot 21- 09 2017. Volkskrant zegt nee, zeggen:... Lees meer
Klacht van ext-jvdoudenhoven op 19 augustus 2017 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Mijn zaterdag abonnement is niet bezorgd. Lees meer
Klacht van cp7d26x5 op 14 augustus 2017 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
op zaterdag 12 augustus j.l. is de krant wederom niet bezorgd. Bovendien komt het TE VAAK voor dat ik op zaterdagmorgen een natte- dan wel verfrommelde krant krijg die half buiten de brievenbus hangt. Lees meer