Klacht: Teveel afgeboekt

op 12 maart 2019 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Kreeg op mijn rekening een afboeking te zien van 108 euro in februarie. Mijn abbonnement is 16,26 euro. Heb de 108 euro teruggeboekt en 16,26 euro overgeboekt. Nu word er gezegd ik moet eerst die 108 euro betalen ,voor dat ik het teveel betaalde terug krijg. Vind dit niet normaal, hun zeggen dat dit zo moet. Ze zeggen wel dat ze dit uitzoeken .

Gewenste Oplossing:

Als ik niet eerst moet gaan betalen. De fout ligt bij hun en niet bij mij.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 dagen geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Vodafone

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 dagen geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Vodafone nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Nel achten