Mijn Klacht:
2 april telefoon besteld in de winkel
3 april telefoon thuis gekregen, na het open doen van de telefoon zat we wen pixelfout. Volgende dag gebeld en moest het in de winkel terugsturen.
9 april in de winkel teruggestuurd. Na verschillende tel. Contact wordt het alsmaar niet verwerkt dat telefoon binnen is. 20 keer gebeld, contact verloopt heel slecht. Niemand weet hoe het moet. Of he moet maar geduld hebben of naar de winkel. Winkel stuurt je terug omdat de bestelling thuis bezorgd is. Vodafone zegt u heeft de bestelling in de winkel gedaan. U moet met de winkel oplossen. Pas op 16 is het eindelijk geanuleerd en kan ik de nieuwe telefoon bestellen. Dat heb ik bet gedaan. Nu is de contract begin datum 2-4-2021. Dus contract gaat pas over 2 jaar in. Ik ben hopeloos.
Gewenste Oplossing:
Ik zit al een week zonder een fatsoenlijk telefoon. Ik wil op zijn minst een excuus en een schadevergoeding. Wij zijn met de hele gezin aangesloten op vodafone together.
