Mijn Klacht:
Per 15 april moet mijn contract verlengd worden.
Ik heb deze verlening reeds op 8 januari geregeld en bericht ontvangen van Vodafone dat mijn contractverlenging op 8 januari inging. Na enige tijd heb ik Vodafone gebeld en aangegeven dat mijn contract verlening nog niet ingegaan is. Tijdens telefoongesprekken met Vodafone werd me duidelijk gemaakt dat mijn verlenging – ondanks het schriftelijke bericht van Vodafone – pas op 15 april ingaat. Ik heb 8 van deze gesprekken met Vodafone mensen gevoerd en iedereen snapte mijn bezwaar maar niemand kon iets doen.
Op 1 april wilde ik ook een telefoon bij Vodafone aanschaffen. De contrCtwijziging kon helaas nietomdat volgens Vodafone mijn contract per 8 januari was ingegaan…….. ik heb tot 10 moeten tellen om dit te kunnen erwerken. Vodafone lijkt een uiterst dubieuze organisatie die het met de mores van contracten niet serieus neemt en zijn klanten schoffeert.
Gewenste Oplossing:
Als ik een serieus antwoord krijg op mijn klacht en Vodafone eenduidige afspraken met klanten
(10)
