Koegie81 op 15 mei 2019 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Een klant van Vodafone ervaart problemen met mobiel internet door een systeemfout. Ondanks dat bellen en sms'en nog mogelijk zijn, is er geen data beschikbaar en blijft het onduidelijk hoe lang het probleem zal aanhouden. De klant is ontevreden over het feit dat de kosten voor de dienst blijven doorlopen, terwijl de internetverbinding niet functioneert.
Geen mobiel internet door fout in het systeem bij Vodafone.
en weten niet hoe lang het gaat duren.
Dit kan gewoon niet.
Ik betaal voor mijn internet!
Kan gewoon bellen en sms’en, maar geen data.
Als ik ze bel krijg ik te horen we zijn er mee bezig.
Het is niet anders….kan 10 dagen duren.
Als ik dan zeg de kosten lopen wel gewoon door …
Ja daar kunnen wij niets aan doen.
Als ik gewoon data heb, heb het nodig voor mijn werk!
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Vodafone
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Vodafone nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
