Bij Vodafone zijn 45 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over Vodafone.
Vodafone is wereldwijd één van de grootste aanbieders van mobiele telefonie. Ontvangt u wel eens een onjuiste factuur? Heeft u last van slecht... Lees meer >
Vodafone is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 6971 klachten gemeld over Vodafone. Hiervan zijn er 2407 opgelost (35%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Vodafone delen.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over: vodafone, telefoon, klantenservice, bereik, slecht. Op basis van de 6971 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Vodafone is 35%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Vodafone:
1. Neem eerst contact op met Vodafone — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Klantenservice: https://bit.ly/gFsQQQ
Twitter/X: @vodafoneNL
U kunt een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Vodafone.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.971 klachten over Vodafone ingediend, waarvan 43 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Van de klachten over Vodafone wordt 35% opgelost. In totaal zijn 2.427 van de 6.971 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over Beschadigd product of pakket van Vodafone, Klantenservice problemen met Vodafone, Retour en terugbetaling problemen met Vodafone. Bekijk alle Vodafone klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Vodafone via de supportpagina, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Vodafone actief klachten behandelt.
U kunt uw Vodafone abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van mcblok op 17 juli 2019 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Op 4 juni 2019, sloot ik telefonisch een mondelinge overeenkomst met Vodafone (ZIGGO) verkoop de hr. Minals. De hr. Minals belde mij, na aanleiding van mijn opzegging Ziggo tvinternet. Ik wist al welk mobiel ik zou kopen en vermelden duidelijk... Lees meer
Klacht van hw1573 op 13 juli 2019 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Had een prepaid kaart bij jullie .en nu een abonnement .Ik zou het tegoed van de prepaid kaart verrekend krijgen met het abonnement.Wacht nu al vanaf februari ,heb een keer een verrekening gahad van 11 euro staat nu nog 53... Lees meer
Klacht van Grandinnovation op 10 juli 2019 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Na een upgrade van mijn abonnement regende het spookfacturen. Er is een telefoon in rekening gebracht die mij volstrekt onbekend is en ook facturen voor data wat binnen mijn bundel valt. Totaal zo'n 400, Euro onterecht in rekening gebracht. Ik... Lees meer
Klacht van PJedrzejewska op 07 juli 2019 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Beste Vodafone, Op 4-8-2018 heeft u mij gemeld bij de BKR met Code A vanwege een achterstand die is ontstaan op 1-6-2018. Op 20-8-2018 heeft u Code H doorgegeven omdat de achterstand is ingelopen. Ik ben in juli onverwachts verhuist en ik... Lees meer
Klacht van Ajdenouden op 06 juli 2019 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Op mijn rekeningafschrift zag ik ineens een afschrijving van Vodafone van 145 Ipv de normale 23.50 euro. Na een telefoontje naar Vodafone kwam ik er achter dat de oorzaak doorschakelen van oproepen is. Blijkbaar kost dat 25 cent per minuut!!... Lees meer
Klacht van Bibi Guds op 06 juli 2019 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb mijn mobiel en abonnement op 28 december 2018 gekocht en aangesloten. Sindsdien heb ik problemen hiermee. Ik kan niet bellen. Er verschijnt: server niet bereikbaar. Men kan mij niet bellen want de verbinding wordt verbroken. Mijn mobiel is... Lees meer
Klacht van Talie2017 op 03 juli 2019 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Mijn telefoon is geblokkeerd contact opgenomen met Vodafone. Ze krijgen de blokkade niet van mijn telefoon. Ik kon maandag niet naar de dokter bellen omdat mijn dochtertje ziek was het was geen noodgeval deze kun je ten alle tijden bellen ... Lees meer
Klacht van JeanCorvers op 28 juni 2019 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Mijn Klacht: Ik kreeg een sms van Vodafone dat ik gebruik maak van een abonnement via payinfo.nl. Gevraagd deze site te blokkeren. Laten blokkeren. Ik ga de kosten niet betalen die buiten mijn bundel vallen. Ik wens dat deze kosten op mijn rekening... Lees meer
Klacht van HenkD57 op 25 juni 2019 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Bij Vodafone een abonnement met telefoon aangeschaft. Binnen de garantieperiode blijkt de headset steeds slechter te gaan werken. Na verzending voor reparatie van de headsetaansluiting wordt ik nu door Vodafone gedwongen ook het scheurtje in het scherm te laten repareren.... Lees meer
Klacht van Klinkenberg1 op 23 juni 2019 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
3 maanden geleden gevraagd om internet te blokkeren buiten Europa omdat ik diverse sim kaarten hebt ,3 keer gevraagd is het gedaan 3 keer als ant woord ja meneer 100% .de telefoon heeft waarschijnlijk even aangestaan en moet gelijk €... Lees meer