Bij Vodafone zijn in totaal 6.985 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 2.402 opgelost (34%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 62 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10 (afgelopen 12 maanden, 25 stemmen), over alle jaren 1.8/10 (1.256 stemmen). Dien een klacht in over Vodafone. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Vodafone is wereldwijd één van de grootste aanbieders van mobiele telefonie. Ontvangt u wel eens een onjuiste factuur? Heeft u last van slecht... Lees meer >
Het telefoonnummer van Vodafone is 0800-0094 (gratis). Vodafone bellen kan tijdens de openingstijden van de klantenservice.
Vodafone is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 6.985 klachten gemeld over Vodafone. Hiervan zijn er 2.402 opgelost (34%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Vodafone delen.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over: vodafone, klacht, klantenservice, kosten, telefoon. Op basis van de 6.985 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Vodafone is 34%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Vodafone:
1. Neem eerst contact op met Vodafone — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Klantenservice: https://bit.ly/gFsQQQ
Twitter/X: @vodafoneNL
U kunt een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Vodafone.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.985 klachten over Vodafone ingediend, waarvan 62 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Van de klachten over Vodafone wordt 34% opgelost. In totaal zijn 2.402 van de 6.985 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over Klantenservice problemen met Vodafone, Onverwachte kosten of een te hoge rekening bij Vodafone, Storing bij Vodafone: meldingen en ervaringen. Bekijk alle Vodafone klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Vodafone is 0800-0094 (gratis). U kunt ook een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl.
Vodafone heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 1,8 op 10, gebaseerd op 1.256 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Vodafone een gemiddelde beoordeling van 1,8 op 10 uit 1.256 beoordelingen en een oplospercentage van 34% over 6.985 klachten. Of Vodafone betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
U kunt uw Vodafone abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van bartsikkens op 18 oktober 2019 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb een abonnement met een onbeperkte bundel. Echter indien je daar overheen gaat (gek he?) dan krijg je alsnog een gepeperde rekening. Vodafone zet bewust de limiet (in het buitenland) op 50 euro. In 2018 heb ik gevraagd of mijn... Lees meer
Klacht van J zwaans op 16 oktober 2019 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
2 maanden geen telefoon in het buitenland , geen internet , geen app-functie , geen navigatie Lees meer
Klacht van J zwaans op 15 oktober 2019 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Geen internet ,geen app,geen telefoonverbinding mogelijk in het buitenland oa belgie frankrijk, spanje Lees meer
Klacht van RMKlacht op 11 oktober 2019 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
I called internationally by mistake several times, so I called Vodafone to let them know. They said the only solution is to sell me an International Minutes Bundle but I wasn't happy about this and couldn't understand why they had... Lees meer
Klacht van schuacc op 10 oktober 2019 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Het is voor mij onbegrijpelijk dat Vodafone, zonder toestemming, abonnementskosten afschrijft. Aangezien ik NOOIT een abonnement heb afgesloten voor, wat zij omschrijven als Army9. Ik verwacht dan ook dat deze afschrijvingen worden gestorneerd. Lees meer
Klacht van Taytak op 07 oktober 2019 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ben vanaf 30 augustus al bezig met een aantal zakelijke abonnementen te verlengen. Tot 4 meer toe zijn ze hun afspraak niet nagekomen. Elke keer zeggen ze dat ze mij gaan terug bellen en dat ze het gaan oplossen.... Lees meer
Klacht van Renkevink op 06 oktober 2019 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
dat ene Army9 (nooit van gehoord) mij als abonnee zonder toestemming geld via Vodafone laat afschrijven. kan hierover niet bij Vodafone overleggen wat ik moet doen om dit te voorkomen. Lees meer
Klacht van metavangils op 03 oktober 2019 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik dacht vanwege mijn nieuwe bedrijf het handig zou zijn om dualsim aan te schaffen voor mijn foons. Zo ook gedaan. Sta bij mijn werk. Ze doen het geen van beiden. Gebeld met Voda: ze zien een storing en gaan... Lees meer
Klacht van markesteijn op 02 oktober 2019 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
al 4 maanden lang is er 5 euro per week extra bij mijn telefoon rekening opgeteld. voor een abonnement van Health acedemy. terwijl ik daar geen gebruik van maak. Ik heb vodofoon gebeld en ze hebben me door verwezen naar... Lees meer
Klacht van Renkevink op 29 september 2019 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Army9 brengt mij 5 euroweek in rekening via Vodafone. Nooit van Army9 gehoort laat staan abonnement. Lees meer