Taytak op 07 oktober 2019 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Een klant van Vodafone heeft herhaaldelijk geprobeerd om zakelijke abonnementen te verlengen sinds 30 augustus, maar meldt dat het bedrijf zijn afspraken niet nakomt. Ondanks beloften om terug te bellen en het probleem op te lossen, heeft de klant geen opvolging ontvangen en is zeer ontevreden over de service.
Ben vanaf 30 augustus al bezig met een aantal zakelijke abonnementen te verlengen. Tot 4 meer toe zijn ze hun afspraak niet nagekomen. Elke keer zeggen ze dat ze mij gaan terug bellen en dat ze het gaan oplossen. Nee, dit doen ze niet. Echt waardeloos.
Gemaakte afspraken nakomen. Gesprekken terugluisteren en de gemaakte afspraken nakomen. Ik heb het zelfs zwart op wit in de mail en nog komen ze hun afspraak niet na.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Vodafone
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Vodafone nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
