Klacht: Dualsim

op 03 oktober 2019 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Ik dacht vanwege mijn nieuwe bedrijf het handig zou zijn om dualsim aan te schaffen voor mijn foons. Zo ook gedaan. Sta bij mijn werk. Ze doen het geen van beiden. Gebeld met Voda: ze zien een storing en gaan de boel resetten. Na een kwartier zou het opgelost moeten zijn . niet dus. Weer gebeld: ga naar voda winkel. Daar kunnen ze ook niks voor mij doen. Ik naar huis: oude simkaart laten reactiveren. Hee, de boel werkt weer! Ik moet opdrachtgever brllen. Nummer wordt niet herkend. Echtgenoot gebrld: welk nummer zie je? Ander nummer doorgegeven per support aan opdrachtgever. Ineens: alles weg. Geen telefonie, internet of wat dan ook. Ik terug naar huis. Blijkt dat iemand van voda twee nummers heeft omgedraaid. Behalve mijn geloofwaardigheid eyc heeft dit mij ook EUR 100 a 150 gekost, dankzij voda. Dit loopt al sinds maart. Ik heb al meerdere emails gestuurd. Geen reactie, behalve dat ze het niet binnen de vastgestelde termijn konden afhandelen. Nu oktober. Wacht nog steeds.

Gewenste Oplossing:

Excuus en schadevergoeding van EUR 150, exclusief wettelijke rente.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Vodafone

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Vodafone nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door metavangils