Mijn Klacht:
Ik heb een abonnement met een onbeperkte bundel. Echter indien je daar overheen gaat (gek he?) dan krijg je alsnog een gepeperde rekening. Vodafone zet bewust de limiet (in het buitenland) op 50 euro.
In 2018 heb ik gevraagd of mijn limiet kan worden uitgezet. Dat werd beloofd. In 2019 krijg ik echter wederom twee gepeperde extra rekeningen van 100 euro.
Onacceptabel
Gewenste Oplossing:
Vodafone dient verantwoordelijkheid te nemen en indien klanten daarom vragen de limiet op nul te zetten. Dat is technisch mogelijk en daar liegen ze ook nog over...
Kortom, ze zijn een onbetrouwbare aanbieder.
