Renkevink op 29 september 2019 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Army9 heeft een bedrag van 5 euro in rekening gebracht via Vodafone, terwijl de klager nooit van dit bedrijf heeft gehoord en geen abonnement heeft afgesloten. De klager is verrast door deze kosten en heeft hier een klacht over ingediend. De klacht is goedgekeurd.
Army9 brengt mij 5 euroweek in rekening via Vodafone. Nooit van Army9 gehoort laat staan abonnement.
Dat Vodafone zich niet leent voor deze parasieten.
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
