Bij Vodafone zijn in totaal 6.985 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 2.402 opgelost (34%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 62 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10 (afgelopen 12 maanden, 25 stemmen), over alle jaren 1.8/10 (1.256 stemmen). Dien een klacht in over Vodafone. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Vodafone is wereldwijd één van de grootste aanbieders van mobiele telefonie. Ontvangt u wel eens een onjuiste factuur? Heeft u last van slecht... Lees meer >
Het telefoonnummer van Vodafone is 0800-0094 (gratis). Vodafone bellen kan tijdens de openingstijden van de klantenservice.
Vodafone is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 6.985 klachten gemeld over Vodafone. Hiervan zijn er 2.402 opgelost (34%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Vodafone delen.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over: vodafone, klacht, klantenservice, kosten, telefoon. Op basis van de 6.985 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Vodafone is 34%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Vodafone:
1. Neem eerst contact op met Vodafone — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Klantenservice: https://bit.ly/gFsQQQ
Twitter/X: @vodafoneNL
U kunt een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Vodafone.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.985 klachten over Vodafone ingediend, waarvan 62 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Van de klachten over Vodafone wordt 34% opgelost. In totaal zijn 2.402 van de 6.985 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over Klantenservice problemen met Vodafone, Onverwachte kosten of een te hoge rekening bij Vodafone, Storing bij Vodafone: meldingen en ervaringen. Bekijk alle Vodafone klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Vodafone is 0800-0094 (gratis). U kunt ook een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl.
Vodafone heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 1,8 op 10, gebaseerd op 1.256 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Vodafone een gemiddelde beoordeling van 1,8 op 10 uit 1.256 beoordelingen en een oplospercentage van 34% over 6.985 klachten. Of Vodafone betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
U kunt uw Vodafone abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Markkram op 22 april 2020 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Even overstappen naar Vodafone? Begin er niet aan. Ik probeer reeds een maand een abonnement af te sluiten met toestel. Dit i.v.m. de Ziggo korting. Nummerbehoud gaat keer op keer mis, zogenaamde cases worden aangemaakt. Bij elk telefoongesprek krijg je... Lees meer
Klacht van Kim Hartgers op 21 april 2020 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Beste medewerker, onderstaand antwoord van jullie kant verontrust mij enorm. Waarom moeten jullie een tape afluisteren ( mag je doen hoor, het staat er duidelijk in) als ik ten aller tijden twee weken bedenktijd heb? Dit kan toch niet... Lees meer
Klacht van Kay Corvers op 20 april 2020 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Tot 2 toe heeft de bezorger me laten zitten ben nu al 1 week op mijn gsm aan het wachten. Maar wel al betalen voor de gsm die ik nog niet heb. Diep triest hoop dat jullie me hierin... Lees meer
Klacht van NunziaK op 19 april 2020 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Abonnement aangesmeerd met 1 Gb data Als ik vraag als deze 1GB data ook incl bellen is werd ons keihard gezegd JA. Hierdoor hebben we Ziggo telefoon afgesloten en Youfone abonnement 250 min opgezged door Vodafone. Wat blijkt nu: Die oplicht..s hebben ons... Lees meer
Klacht van Mevrouw van den Berg op 18 april 2020 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Sinds 1 maart zijn wij verhuisd naar Assen. Niets aan de hand ,zou je denken Alles kon met Wifi en ik betaalde tot 1 maart 2020 €18.16 per maand.€ 13.16 abonnement en € 5,00 afbetaling van het toestelNu krijg ik een... Lees meer
Klacht van Serdar25 op 18 april 2020 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Medio juni 2019 heb ik mijn vodafone abonnement om laten zetten naar Red Together en heb hierbij vier nummers als Red together Extra laten koppelen aan mijn abonnement. Om te beginnen zijn de beloofde bedragen niet verwerkt en zijn voor... Lees meer
Klacht van MimiGS op 18 april 2020 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Blijkbaar heeft Vodafone mij uitgaande gesprekken geblokkeerd 27 maart 2020. Wat heel raar is want dezelfde dag, ochtend heb ik netjes mijn rekening betaald. Ook heb ik echter geen herinnering of iets gehad dat ik te laat was met het... Lees meer
Klacht van Dmk207 op 17 april 2020 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Is in wezen niet onbeperkt zoals gezegd. 25gb plus 5gb daglimiet is het Lees meer
Klacht van [email protected] op 17 april 2020 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik zit nu 7 jaar onder budget beheer. Mn vorige budget beheerster heeft er door overname een potje van gemaakt . Hier door heb ik een bkr registratie gekregen. Ik heb een nah. En ben daardoor voor altijd onder bewind om... Lees meer
Klacht van Grada 1 op 16 april 2020 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Hallo ik heb op goede vrijdag me abbonement verlengt met een s20 ultra alles besproken en werd me contract weer verlengt .ik krijg een mail binnen met de s20 plus ga bellen en me order was al weg... Lees meer