Mijn Klacht:
Helaas, misleidend want daar belde ik voor informatie omtrent het aanpassen van mijn huidige abonnement en kreeg daarop nieuw duur abonnement waar ik nu niet vanaf kan. Daar ik in het verleden een herseninfarct heb gehad kon ik het gesprek moeilijk volgen. Toen het leed geschiet was heb ik uit schaamte niet mijn kinderen ingelicht waardoor ik nu te laat ben met herroepen.
Mijn kinderen zitten al weken te bellen en mailen met Vodafone voor een oplossing. Helaas te vergeefs. Zij worden van het kastje naar de muur gestuurd..
De kosten lopen op en dat valt niet meer van alleen aow!
Gewenste Oplossing:
Als er contact opgenomen word met mijn dochter en mij dat het abonnement per direct stop gezet kan worden.
Mijn dochters zijn er al 8 weken druk mee...
