Bij Vodafone zijn in totaal 6.985 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 2.402 opgelost (34%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 62 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10 (afgelopen 12 maanden, 25 stemmen), over alle jaren 1.8/10 (1.256 stemmen). Dien een klacht in over Vodafone. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Vodafone is wereldwijd één van de grootste aanbieders van mobiele telefonie. Ontvangt u wel eens een onjuiste factuur? Heeft u last van slecht... Lees meer >
Het telefoonnummer van Vodafone is 0800-0094 (gratis). Vodafone bellen kan tijdens de openingstijden van de klantenservice.
Vodafone is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 6.985 klachten gemeld over Vodafone. Hiervan zijn er 2.402 opgelost (34%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Vodafone delen.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over: vodafone, klacht, klantenservice, kosten, telefoon. Op basis van de 6.985 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Vodafone is 34%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Vodafone:
1. Neem eerst contact op met Vodafone — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Klantenservice: https://bit.ly/gFsQQQ
Twitter/X: @vodafoneNL
U kunt een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Vodafone.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.985 klachten over Vodafone ingediend, waarvan 62 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Van de klachten over Vodafone wordt 34% opgelost. In totaal zijn 2.402 van de 6.985 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over Klantenservice problemen met Vodafone, Onverwachte kosten of een te hoge rekening bij Vodafone, Storing bij Vodafone: meldingen en ervaringen. Bekijk alle Vodafone klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Vodafone is 0800-0094 (gratis). U kunt ook een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl.
Vodafone heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 1,8 op 10, gebaseerd op 1.256 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Vodafone een gemiddelde beoordeling van 1,8 op 10 uit 1.256 beoordelingen en een oplospercentage van 34% over 6.985 klachten. Of Vodafone betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
U kunt uw Vodafone abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van SWS64 op 28 april 2020 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb een klacht over het zeer verontrustende nieuws dat Vodafone per 28 april 2020 5G gaat aanbieden in de Randstad en in Brabant. De frequentie die daarbij gebruikt zal worden is 1800 MHz. Dit is zeer kwalijk, onacceptabel, verontrustend en... Lees meer
Klacht van C v Druenen op 28 april 2020 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Er is onvoldoende onderzoek door vodafone gedaan mbt schadelijke gevolgen van het in werking stellen van 5G. Schade aan onze ecologgische omgeving, schade aan bomen, planten, dieren in het algemeen en insecten in het bijzonder. Daarnaast schade die 5G kan... Lees meer
Klacht van MerveSY op 28 april 2020 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
23 maart 2020 9:52 heb ik contact gehad met een mevrouw van de klantenservice. Ik wilde mijn abonnement opzeggen namelijk. Mevrouw heeft gezegd dat ik een opzegtermijn van een maand krijg. Oké mooi. Vandaag, 28 april heb ik weer gebeld... Lees meer
Klacht van Martin05 op 27 april 2020 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
5 maanden geleden kon ik een andere gsm uitzoeken, ik besloot nog even te wachten en mijn abonnement toch voor te zetten, maar dat zonder nieuw gsm contract, kosten 21.59 per maand. Februari houdt Vodafone 91.59 euro van mijn rekening,... Lees meer
Klacht van Arjoh op 26 april 2020 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
nu een jaar geleden een Vodafone contract afgesloten. Gelijk al in het begin geen bereik op huis adres. Heb het gelijk aangeven in de winkel zij zouden het voor mij gaan uitzoeken. Naar een maand nog niet gehoord te hebben... Lees meer
Klacht van Tskfred op 23 april 2020 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Goedgekeurde aanvraag voor nummer portering wordt niet goed uitgevoerd. Ik kan al dagen niet bellen og gebeld worden. Herhaaldelijk kontakt gehad met Vodafone support maar werkt nog steeds niet en kan 10 dagen duren aldus support. Mijn prepaid kaart... Lees meer
Klacht van Hans Ettema op 23 april 2020 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Een Zggo-medewerkster heeft ons eerder dit jaar benaderd, n.a.v. een verandering in het Ziggo-abonnemnent. Zij maakte ons opmerkzaam op de voordelen die een Vodafone-mobiel abonnement voor ons zou kunnen hebben. Daarmee hebben we ingestemd. Mijn vrouw werd aanvankelijk onder een verkeerd... Lees meer
Klacht van Dennie hilgers op 23 april 2020 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik ben al heel veel jaren klant bij u en omdat mijn bewind u 2 keer 2 dagen te laat betaalt heeft krijg ik er kosten boven op dit geeft mij reden om mijn abonnement niet te verlengen bij u... Lees meer
Klacht van [email protected] op 23 april 2020 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik ben op woensdag 22 april rond 16.00 uur naar de winkel van Vodafone aan de Lange Elizabethstraat 26 in Utrecht geweest. Buiten hing een briefje dat er maar 1 klant per medewerker de winkel in mocht. Er waren 3... Lees meer
Klacht van Jeff sierhuis op 22 april 2020 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
ik heb contact gehad met 1 van de collega's van vodafone over mijn abonnoment daarin hebben we besproken dat ik mijn abennoment op wil zeggen in verband dat mijn vader bij ziggo weg wilt aangezien ik mijn red abennoment heb... Lees meer