Een klant van Vodafone heeft herhaaldelijk problemen ervaren met de bezorgservice, waarbij de bezorger twee keer niet is komen opdagen. De klant wacht al een week op de levering van een gsm, terwijl er al wel betalingen zijn verricht voor het toestel. De klant hoopt op een oplossing van Vodafone.
Tot 2 toe heeft de bezorger me laten zitten ben nu al 1 week op mijn gsm aan het wachten. Maar wel al betalen voor de gsm die ik nog niet heb. Diep triest hoop dat jullie me hierin tegemoet gaan komen.
Met een redelijke tegemoetkoming
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Vodafone
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Vodafone nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
