Bij Vodafone zijn 44 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.4/10. Dien een klacht in over Vodafone.
Vodafone is wereldwijd één van de grootste aanbieders van mobiele telefonie. Ontvangt u wel eens een onjuiste factuur? Heeft u last van slecht... Lees meer >
Vodafone is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 6967 klachten gemeld over Vodafone. Hiervan zijn er 2407 opgelost (35%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Vodafone delen.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over: vodafone, telefoon, bereik, kosten, klantenservice. Op basis van de 6967 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Vodafone is 35%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Vodafone:
1. Neem eerst contact op met Vodafone — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Klantenservice: https://bit.ly/gFsQQQ
Twitter/X: @vodafoneNL
U kunt een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Vodafone.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.967 klachten over Vodafone ingediend, waarvan 42 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Van de klachten over Vodafone wordt 35% opgelost. In totaal zijn 2.427 van de 6.967 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over Beschadigd product of pakket van Vodafone, Klantenservice problemen met Vodafone, Retour en terugbetaling problemen met Vodafone. Bekijk alle Vodafone klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Vodafone via de supportpagina, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Vodafone actief klachten behandelt.
U kunt uw Vodafone abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van brendamrl op 18 januari 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Helaas word ik als een kleuter behandeld door de vodafone. Ik heb inmiddels meerdere mensen gesproken (en na 4 telefoontjes ben ik namen gaan noteren zoals Jeremy, Anita, Rabab) Allemaal leugens krijg ik te horen. Ik probeer al 1½ maand... Lees meer
Klacht van chantalvanderbas op 18 januari 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Via mijn telefoonrekening kom ik er per abuis achter dat er wekelijks € 7,50 abonnementskosten in rekening worden gebracht. Ik heb mij hier nooit voor aangemeld en ook heb ik nooit iemand toestemming gegeven om dit wekelijks af te schrijven. Ik... Lees meer
Klacht van jpvanschoonhoven op 18 januari 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik kom tot de ontdekking dat KPN2 al geruime tijd geld in rekening brengt voor nieuwsdiensten. Volgens de payinfo site heb ik echter geen enkel abonnement noch heb ik er een ooit afgesloten. Daarnaast heb ik al jaren een antieke... Lees meer
Klacht van Topal12 op 18 januari 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Het bedrijf Future Target BV, haalt maandelijks minimaal 35 euro van mijn rekening. Ik heb me nooit aangemeld voor de diensten van Future Target BV. Ik weet niet eens wat voor bedrijf het is. Lees meer
Klacht van Erised op 17 januari 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
vodafone blokkeert de internetdienst slingplayer. Lees meer
Klacht van pijeer op 17 januari 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
ik heb in de buurt rucphen geen 3g ik heb nog een jaar te gaan hoe ga ik dit oplossen Lees meer
Klacht van vincent2003 op 17 januari 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
vodafoon informeerd mijn 7 dagen van te voren dat mijn abonnement is afgelopen ik krijg een telefoontje met die woorden u heb 7 dagen de tijd om te reageren je krijg niet eens de tijd om goed verder tekijken.Uit eindelijk... Lees meer
Klacht van sjefsijbers op 17 januari 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
heb een blackberry bold met een bb sim van vodafone maar ken er helemaal niks meer mee mobiel internet werkt niet meer dus what'sapp en ping werken niet meer ook als ik sms ongeidentificeerde abonnemethouder als bericht als ik... Lees meer
Klacht van floortje8 op 17 januari 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb voor de kerstvakantie een samsung galaxy ace besteld. Ik heb hier een hele week voor gewacht en op de dag van levering heb ik hem niet ontvangen. ik was die dag wel thuis, maar ik heb heel veel... Lees meer
Klacht van Dutycalling op 17 januari 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Begin november werd er met mij contact opgenomen door de helpdesk van Vodafone dat vanwege klachten er de mogelijkheid was om een nieuw abonnement + toestel te krijgen en dan mijn huidige te laten vervallen. Aangezien ik over de service... Lees meer