Klacht: kan niet smsen en niet bellen

lincy1987 op 16 januari 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 27 januari 2012
Reactie van het bedrijf:

Vodafone 24/7 web crew heeft de klacht doorgezet naar de technische afdeling.

Bedrijf Vodafone
Categorie Mobiele Telefonie
Status Opgelost
Datum 16 januari 2012

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Heb een black berry curve en ik kan wel pingen en internet , en mensen kunnen mij bellen en smsen maar ik kan zelf niet bellen of smsen als ik wil bellen geeft hij bezet aan en als ik wil smsen geeft hij ongedentificeerde abbonemthouder aan terwijl ik vandaag opgewaardeerd heb voor 20 euro zou graag willen dat dit verholpen gaat worden alvast bedankt

Gewenste Oplossing:

Dat ik gewoon ook kan bellen en smsen want ik heb het niet alleen voor te pingen en internet

Bericht van Robin van Klacht.nl

14 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vodafone in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

14 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Vodafone een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Vodafone

Heeft op 27 januari 2012 om 13:01 geantwoord

Geboden Oplossing:

Vodafone 24/7 web crew heeft de klacht doorgezet naar de technische afdeling.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie