Klacht: Geen bereik

sjuja2304 op 16 januari 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Na diverse keren contact gezocht te hebben met Vodafone richt ik mijn pijlen nu maar op een andere manier.
In ons dorp waar ik woonachtig ben (Netterden 7077 AX)blijkt Vodafone niet voldoende dekking te hebben.
Diverse keren hierover geklaagt, maar er komt van Vodafone een antwoord als….dan moet u buiten gaan bellen, want binnen kunnen er tal van storende factoren zijn. Tevens ben ik er achter gekomen door het nakijken van de verschillende telefoon rekeningen dat het netwerk over springt naar het Duitse netwerk wat dus behoorlijk in de papieren loopt qua financieen.
Ik heb dan ook een verzoek om compensatie ingediend.

Vriendelijke groet,

Sjuul Jansen
De Bryde 12
7077 AX Netterden
0630255032 (mits bereikbaar)

Gewenste Oplossing:

Annulering/Opzegging van abonnement en een compensatie van de kosten die zijn gemaakt door het over springen naar het Duitse netwerk.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vodafone in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Vodafone een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Vodafone

Heeft op 15 maart 2012 om 17:39 geantwoord

Geboden Oplossing:

De klacht is offline door Vodafone 24/7 Web Crew opgepakt en via e-mail afgehandeld. De online klacht wordt daarom afgesloten.

Alle klachten die gemeld zijn door