Bij Vodafone zijn 44 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.4/10. Dien een klacht in over Vodafone.
Vodafone is wereldwijd één van de grootste aanbieders van mobiele telefonie. Ontvangt u wel eens een onjuiste factuur? Heeft u last van slecht... Lees meer >
Vodafone is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 6967 klachten gemeld over Vodafone. Hiervan zijn er 2407 opgelost (35%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Vodafone delen.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over: vodafone, telefoon, bereik, kosten, klantenservice. Op basis van de 6967 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Vodafone is 35%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Vodafone:
1. Neem eerst contact op met Vodafone — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Klantenservice: https://bit.ly/gFsQQQ
Twitter/X: @vodafoneNL
U kunt een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Vodafone.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.967 klachten over Vodafone ingediend, waarvan 42 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Van de klachten over Vodafone wordt 35% opgelost. In totaal zijn 2.427 van de 6.967 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over Beschadigd product of pakket van Vodafone, Klantenservice problemen met Vodafone, Retour en terugbetaling problemen met Vodafone. Bekijk alle Vodafone klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Vodafone via de supportpagina, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Vodafone actief klachten behandelt.
U kunt uw Vodafone abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Ibtissam op 24 januari 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb 20 euro opgewaardeerd. Ik wil me aanmelden voor de blackberry box maar als ik de stappen volg hoor ik dat ik ben aangemeld en dat ik een berichtje ontvang waardoor ik gebruik kan maken van ping internet en... Lees meer
Klacht van amerik op 24 januari 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
vanaf 29 december nieuw abonnement afgesloten met gratis nokia via anwb tot op heden nog niet gekregen. nu blijkt dat ik een openstaande rekening heb terwijl er altijd automatisch word afgeschreven. Wilt u dit even uitleggen daar ik telefonisch weinig uitleg... Lees meer
Klacht van Roxannetje op 24 januari 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
hallo, sinds gisteren middag kan ik niet meer smsen & bellen, als ik een sms wil versturen komt er ; ongeidentificeerde abbonementhouder te staan, & als ik bel komt er bezet te staan. ik heb mijn batterij er al 2x uitgehaald,... Lees meer
Klacht van djremmit op 24 januari 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
20 Euro prepaid geactiveerd zodat 1 maand internet gebruikt kan worden (350Mb) binnen enkele minuten wordt SMS gestuurd dat de helft van het tegoed gebruikt is en binnen een uur is de verbinding afgesloten omdat het tegoed OP is! Vervolgens lukt het... Lees meer
Klacht van FloorK op 23 januari 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Sinds eind december heb ik een nieuwe telefoon. Na een dag heb ik de dataroaming uitgeschakeld en maar alleen gebruik van privenetwerk. Nu heeft Vodafone kosten in rekening gebracht voor het gebruik van data. Het is me al eerder opgevallen... Lees meer
Klacht van [email protected] op 23 januari 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Na contact met de klantenservice van Vodafone, Dhr. *op 2 ajnaurue jl., zijn wij tot de ontdekking gekomen dat vanuit verschillenden locaties in de regio van Suriname, landen als Curaçao, Bonaire Trinidad & Tobago en Guyana, extreme data transacties zijn... Lees meer
Klacht van Florisbloem op 23 januari 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb sinds een paar dagen last dat ik niet meer kan bellen of smsen terwijl ik wel beltegoed heb! Als ik bel hoor ik tuuttuut en staat er bezet. Als ik een sms wil sturen staat er ongeindentificeerde abbonementhouder. Lees meer
Klacht van c.bakker op 23 januari 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Mijn vorige klacht was onvolledig,ik kon dus ineens al 2 dagen niet meer bellen.Nadat ik de klantenservice van vodafone aan de lijn had gekregen,en mijn simkaart ge-update was,(dat was de oorzaak zeiden ze)was ik een nieuwe belkaart van (een ander... Lees meer
Klacht van L.Engel op 23 januari 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
1jaar geleden heb ik een los toestel van de Vodafone 360 h1 gekocht. Ik verwacht dan een dergelijk toestel nu Vodafone op stop is gezet kan ik er niks meer mee, de Vodafone mederwerkers zeggen dat je hem gewoon... Lees meer
Klacht van 5kleinkinderen op 23 januari 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
ik wil futere target BV stoppen hoe moet ik dat doen Lees meer