Bij Vodafone zijn 44 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.4/10. Dien een klacht in over Vodafone.
Vodafone is wereldwijd één van de grootste aanbieders van mobiele telefonie. Ontvangt u wel eens een onjuiste factuur? Heeft u last van slecht... Lees meer >
Vodafone is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 6967 klachten gemeld over Vodafone. Hiervan zijn er 2407 opgelost (35%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Vodafone delen.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over: vodafone, telefoon, bereik, kosten, klantenservice. Op basis van de 6967 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Vodafone is 35%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Vodafone:
1. Neem eerst contact op met Vodafone — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Klantenservice: https://bit.ly/gFsQQQ
Twitter/X: @vodafoneNL
U kunt een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Vodafone.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.967 klachten over Vodafone ingediend, waarvan 42 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Van de klachten over Vodafone wordt 35% opgelost. In totaal zijn 2.427 van de 6.967 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over Beschadigd product of pakket van Vodafone, Klantenservice problemen met Vodafone, Retour en terugbetaling problemen met Vodafone. Bekijk alle Vodafone klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Vodafone via de supportpagina, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Vodafone actief klachten behandelt.
U kunt uw Vodafone abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Gerdapatist op 25 januari 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Kan niet bellen of sms'sen omdat hij bij het uitbellen meldt: U kunt geen uitgaande oproepen doen terwijl oproepblokkering is ingeschakeld. Lees meer
Klacht van hvanmierlo op 25 januari 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
al 3 weken kan ik de status van mijn beltegoed niet meer opvragen. En niet via 1200 en niet via my vodafone, een storing zegt het bedrijf. Nu al 3 weken zo. Ik blijf mailen en bellen maar lost niets... Lees meer
Klacht van marsha82 op 25 januari 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Als nieuwe klant van Vodafone, heb ik deze maand mijn eerste (volledige) maandfactuur ontvangen. Na de eerste schok over de hoogte van de rekening - €316,12 t.o.v. de normale abonnementskosten ad. €27,50 – contact opgenomen met de Vodafone. Het overmatige... Lees meer
Klacht van Bboerjan op 25 januari 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Er wordt bij mij van mijn rekening €6,30 afgeschreven en ik weet niet waar dit vandaan komt. Lees meer
Klacht van mp1990 op 25 januari 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Op 12 december 2011 heb ik mijn abonnement bij Vodafone verlengd, waarbij ik een Iphone 4S heb besteld met 69 euro bijbetaling. Deze is op 19 december bezorgd bij een ander adres waarvan ik nooit bericht heb gehad van degene... Lees meer
Klacht van sultanloves95 op 25 januari 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
ik kan niet bellen of smsen terwijl ik er meer dan 20 euro beltegoed op heb staan.. als ik bel komt er te staan BEZET! en als ik wil smsen komt er te staan ongeidentificeerde abonnementhouder te staan. ik vind... Lees meer
Klacht van gvaalst op 24 januari 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Als ik op de site van vodafone mijn IMEI-nummer invul geeft deze aan dat het nummer niet correct is, terwijl onder de batterij en als je *#06# intikt, komt er hetzelfde nummer. Lees meer
Klacht van jolande2000 op 24 januari 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Op 28 december 2011 bij Vodafone een Iphone 4s 16gb besteld. Daarna een mail gekregen dat er een afspraak voor levering zou worden gemaakt. Daarna mail gekregen dat het toestel niet leverbaar is en dat zodra hij leverbaar is ik... Lees meer
Klacht van chorouk op 24 januari 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb al sinds vanochtend beltegoed gedaan, om mijn blox weer te activeren voor de blackberry. Tot op heden nog niks geactiveerd ik krijg continu technische storing en de smartcrew kan me niet helpen.Ik kan ook niet smsen want dan krijg... Lees meer
Klacht van dojer27 op 24 januari 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Onderstaande mail heb ik naar vodafone: [email protected] verstuurd op 19-01-2012, geen ontvangstbevestiging ontvangen. Kort samengevat: Vodafone heeft de verkeerde kleur Iphone afgeleverd. Hun advies: bestelling annulering/terugsturen. Daarna opnieuw een bestelling doen voor een witte (wederom) en dus weer 3,5 week wachten... Lees meer