Klacht: het wachten op mijn mobieletelefoon

amerik op 12 maart 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 12 maart 2012
Reactie van het bedrijf:

Vodafone Web Crew heeft de klacht telefonisch opgelost. Perry Vodafone 24/7 Web Crew

Bedrijf Vodafone
Categorie Mobiele Telefonie
Status Opgelost
Datum 12 maart 2012

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

vanaf 29 december nieuw abonnement afgesloten met gratis nokia via anwb tot op heden nog niet gekregen.
nu blijkt dat ik een openstaande rekening heb terwijl er altijd automatisch word afgeschreven. Wilt u dit even uitleggen daar ik telefonisch weinig uitleg krijg.

Gewenste Oplossing:

met een duidelijk antwoord over de precieze toedracht en zo snel mogenlijk mijn mobiel, daar de mijne stuk is.

Bericht van Robin van Klacht.nl

14 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vodafone in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

14 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Vodafone een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Vodafone

Heeft op 12 maart 2012 om 15:47 geantwoord

Geboden Oplossing:

Vodafone Web Crew heeft de klacht telefonisch opgelost.
Perry
Vodafone
24/7 Web Crew

Bericht van Vodafone

14 jaren geleden - Wij hebben net telefonisch contact gehad en ik bel morgen terug voor 13.00. Groeten Perry

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie

Klacht: het wachten op mijn mobieletelefoon

amerik op 24 januari 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 24 januari 2012
Reactie van het bedrijf:

De klant heeft zijn klacht dubbel geplaatst. Deze klacht zal daarom gesloten worden.

Bedrijf Vodafone
Categorie Mobiele Telefonie
Status Opgelost
Datum 24 januari 2012

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

vanaf 29 december nieuw abonnement afgesloten met gratis nokia via anwb tot op heden nog niet gekregen.
nu blijkt dat ik een openstaande rekening heb terwijl er altijd automatisch word afgeschreven. Wilt u dit even uitleggen daar ik telefonisch weinig uitleg krijg.

Gewenste Oplossing:

met een duidelijk antwoord over de precieze toedracht en zo snel mogenlijk mijn mobiel, daar de mijne stuk is.

Bericht van Robin van Klacht.nl

14 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vodafone in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

14 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Vodafone een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Vodafone

Heeft op 24 januari 2012 om 15:37 geantwoord

Geboden Oplossing:

De klant heeft zijn klacht dubbel geplaatst. Deze klacht zal daarom gesloten worden.

amerik

Heeft op 31 januari 2012 om 21:48 geantwoord

mijn klacht is nog steeds niet opgelost. Ik wacht nog steeds op mijn mobiel. Al de tijd heb ik geen mobiel daar de mijne stuk is. Inmiddels is het nu al langer dan een maand bezig, als vodafone mijn klacht op deze wijze afsluit vraag ik mij af waar mijn mobiel en de reactie blijft.

Bericht van Robin van Klacht.nl

14 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Vodafone beoordeeld.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie