Bij Vodafone zijn 44 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.4/10. Dien een klacht in over Vodafone.
Vodafone is wereldwijd één van de grootste aanbieders van mobiele telefonie. Ontvangt u wel eens een onjuiste factuur? Heeft u last van slecht... Lees meer >
Vodafone is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 6967 klachten gemeld over Vodafone. Hiervan zijn er 2407 opgelost (35%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Vodafone delen.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over: vodafone, telefoon, bereik, kosten, klantenservice. Op basis van de 6967 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Vodafone is 35%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Vodafone:
1. Neem eerst contact op met Vodafone — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Klantenservice: https://bit.ly/gFsQQQ
Twitter/X: @vodafoneNL
U kunt een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Vodafone.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.967 klachten over Vodafone ingediend, waarvan 42 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Van de klachten over Vodafone wordt 35% opgelost. In totaal zijn 2.427 van de 6.967 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over Beschadigd product of pakket van Vodafone, Klantenservice problemen met Vodafone, Retour en terugbetaling problemen met Vodafone. Bekijk alle Vodafone klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Vodafone via de supportpagina, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Vodafone actief klachten behandelt.
U kunt uw Vodafone abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van varel op 22 januari 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Na mijn klacht van 11-01-2012 waarbij tot op heden niets is gewijzigd aan de eind datum van het contract op my Vodafone en dus nog steeds op 4-1-2014 staat ipv 4-6-2012 via deze weg een bericht voor Vodafone. Dit mede omdat... Lees meer
Klacht van Rudy Grantsaan op 22 januari 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb een abonement bij Vodafoon en heeft vodafoon gemachtig om van mij rekening af te trekken. maar ik heb ze geen toestemming gegeven om voor derden geld te innen(Future Target of payinfo) en dat is al maanden zo via... Lees meer
Klacht van maart1974 op 22 januari 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Mijn mobiele telefoon heb ik op 5-11-2011 op Schiphol uitgedaan en daarna ging deze niet meer aan. Op dat moment was ik in de VS. Vodafone gebeld, met als antwoord dat ik zodra ik thuis zou komen direct naar een... Lees meer
Klacht van ronheusdens op 22 januari 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Sinds enige maanden wordt per week(!) 6,303 euro afgehouden. Ik zou een abonnement hebben. Maar ik heb geen abonnement en me ook nooit ergens voor opgegeven. Dit is pure diefstal. Hoe kan dit? Kan dit stoppen? Lees meer
Klacht van webdwaas op 22 januari 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb een Abbo van Vodafone met zoon service dat ze je toestel komen halen bij je thuis als hij kapot is. Ook netjes met een leentoestel gelijkwaardig aan je eigen toestel. Tot zover is alles ook geweldig. Nadeel alleen... Lees meer
Klacht van Cantona op 22 januari 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
ongeoorloofd geld van het mobiele abbonnement van Vodafone afschrijven door Future Target BV. Lees meer
Klacht van daveheidstra op 22 januari 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Bellen naar het buitenland wordt per minuut berekend en valt buiten de bundel. Ik heb naar een buitenlandse klantenservice gebeld die door de piek in bellers niet alle gesprekken doorliet. Dus moest ik herhaaldelijk hier naar toe bellen. Nu heb... Lees meer
Klacht van Hellendoorn op 22 januari 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb een toestel bij Vodafone gekocht en daarbij een prepaid abonnement van Vodafone. Sinds kort heb ik een toestel van de zaak bij T-Mobile. Ik wil graag mijn nummer meenemen, maar dat lukt niet. Ik heb vele malen met... Lees meer
Klacht van Dierx op 22 januari 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb op 14-01-2012 € 20,- prepaid tegoed opgewaardeerd via internet. Dit was de eerste keer (normaal doe ik dat met een opwaardeerbon). Ik gebruik mijn gsm zeer weinig en doe normaal gesproken enkele maanden met mijn beltegoed, echter vandaag... Lees meer
Klacht van fremic op 22 januari 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
ik heb via internet bij vodafone een prepaid toestel besteld en betaald, maar toen hij kwam bleek het een andere te zijn, ik heb hem gelijk terug gestuurd en toen bleek dat het toestel die we wouden hebben niet leverbaar... Lees meer