Mijn Klacht:
Er wordt bij mij van mijn rekening €6,30 afgeschreven en ik weet niet waar dit vandaan komt.
Gewenste Oplossing:
Mijn €6,30 terug en dat dit niet meer voorkomt.
Klacht: Future Target BV
Bboerjan op 25 januari 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 2 februari 2012
Reactie van het bedrijf:
Vodafone 24/7 Web Crew heeft de klant doorverwezen naar de Vodafone website (www.vodafone.nl/smsklacht) voor meer informatie en de juiste procedure.
Een klant heeft onterecht €6,30 van zijn rekening zien afschrijven door Future Target BV en is zich niet bewust van de oorsprong van deze kosten. Na contact met Vodafone is de kwestie opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vodafone in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Vodafone een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Vodafone
Heeft op 02 februari 2012 om 15:17 geantwoord
Geboden Oplossing:
Vodafone 24/7 Web Crew heeft de klant doorverwezen naar de Vodafone website (www.vodafone.nl/smsklacht) voor meer informatie en de juiste procedure.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
