Bij Vodafone zijn 44 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.4/10. Dien een klacht in over Vodafone.
Vodafone is wereldwijd één van de grootste aanbieders van mobiele telefonie. Ontvangt u wel eens een onjuiste factuur? Heeft u last van slecht... Lees meer >
Vodafone is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 6967 klachten gemeld over Vodafone. Hiervan zijn er 2407 opgelost (35%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Vodafone delen.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over: vodafone, telefoon, bereik, kosten, klantenservice. Op basis van de 6967 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Vodafone is 35%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Vodafone:
1. Neem eerst contact op met Vodafone — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Klantenservice: https://bit.ly/gFsQQQ
Twitter/X: @vodafoneNL
U kunt een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Vodafone.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.967 klachten over Vodafone ingediend, waarvan 42 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Van de klachten over Vodafone wordt 35% opgelost. In totaal zijn 2.427 van de 6.967 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over Beschadigd product of pakket van Vodafone, Klantenservice problemen met Vodafone, Retour en terugbetaling problemen met Vodafone. Bekijk alle Vodafone klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Vodafone via de supportpagina, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Vodafone actief klachten behandelt.
U kunt uw Vodafone abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van p.m.gubbels op 27 januari 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Van de gsm van mijn zoon (BlackBarry) is het touchpad stuk. In de Vodafone bied ik hem aan ter reparatie. Hierbij wordt uitleg gegeven dat deze binnen de contracttermijn (2 jaar), mits de BB niet is gevallen of zelf is... Lees meer
Klacht van bboers op 27 januari 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Op 13 en 14 december 2011 vertoefden wij op de Weihnachtsmarkt in Bremen (Duitsland). Onlangs ontving ik een factuur waaruit blijkt dat ik € 73,00 aan dataverkeer buitenland extra moet betalen. Ik ben hier erg van geschrokken, temeer ik niet/nauwelijks... Lees meer
Klacht van Haleluja_nl op 27 januari 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Kortgezegd heb ik ondanks meerdere keren contact met de helpdesk, e-mails dat het toestel zou worden geleverd, etc, bijna 6 maanden op een nieuwe toestel gewacht, en zelfs nu bij aflevering kloppen de papieren erbij nog steeds niet. Ik wil... Lees meer
Klacht van jan.bolsman op 26 januari 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik zou na aanmelding van mijn toesteld € 5,- beltegoed ontvangen. Vanaf zondag 22 jan. bezig om te registreren, ontvang wel wel de code maar wordtals onjuist op het scherm gegeven. Wanner krijg ik nu deze vijf euro ? Lees meer
Klacht van Justin op 26 januari 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb al enige tijd geen verbinding meer met Vodafone NL. Het komt voor dat ik voor ongeveer 10 minuten verbinding heb, waarna de doorbreking soms oploopt tot 2 dagen geen verbinding, voordat ik weer 10 minuten verbinding heb. Ik... Lees meer
Klacht van pardotje op 26 januari 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Vodafone berekend al mijn berichten die ik stuur via Whatsapp door als sms bericht, terwijl ik alleen mensen die ook Whatsapp hebben een bericht via Whatsapp verstuur. Hierdoor is mijn rekening al enkele maanden ontzettend hoog. Ik ben hierr achter gekomen... Lees meer
Klacht van juriekoesien op 26 januari 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
hallo sinds een half jaartje gebruik ik intensief de prepaid kaart van vodafone. nu heb ik elke keer het idee dat er zomaar beltegoed verdwijnt. dit vermoeden is zojuist bevestigd doordat ik 20 euro beltegoed opwaardeerde. ik had een aanvraag gedaan van spoedtegoed. dit spoedtegoed... Lees meer
Klacht van oneerlijkheid op 25 januari 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
De Iphone 4s 16gb Wit. Deze telefoon is besteld via de friends & family website. Geen enkele communicatie van enige vertraging op de website. Totdat je de telefoon hebt afgerekend. Dan 2 berichten waarin wordt vermeld dat het toestel door... Lees meer
Klacht van VerhagenA. op 25 januari 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
De kosten zijn hoog, boven de 40,-. Terwijl ik een abonnement heb van rond de 20,-. Ik kan niet inloggen en heb al 2x een nieuwe code gevraagd. Dan staat er nog: Niet het goede wachtwoord. Lees meer
Klacht van mbruins op 25 januari 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Wij hebben een abonnement voor een mobiele telefoon, nu bleek op de rekening van 27 december dat als onze zoon via wifi op internet zit er kans is dat hij via vodafone op een lijn komt die je moet betalen,... Lees meer